Zanim zadzwonisz – Dell Studio XPS 435 MT (Late 2008) Instrukcja Obsługi

Strona 60

Advertising
background image

60

Uzyskiwanie pomocy

W przypadku zwrotu w celu uzyskania

4.

pieniędzy załącz wszystkie oryginalne

akcesoria zwracanego urządzenia (kable

zasilania, dyskietki z oprogramowaniem,

podręczniki itd.).
Zapakuj sprzęt przeznaczony do zwrotu

5.

w oryginalne (lub odpowiadające

oryginalnemu) opakowanie.

UWAGA: Koszty wysyłki pokrywa

użytkownik. Użytkownik jest również

odpowiedzialny za ubezpieczenie

zwracanego produktu i bierze na siebie

ryzyko jego ewentualnej utraty podczas

wysyłki do firmy Dell. Paczki przesyłane

na zasadzie pobrania przy doręczeniu

(Collect On Delivery) nie są akceptowane.
UWAGA: Zwroty nie spełniające

dowolnego z powyższych warunków

będą odrzucane przez firmę Dell

i odsyłane użytkownikowi.

Zanim zadzwonisz

UWAGA: Przed wybraniem numeru

należy przygotować swój kod usług

ekspresowych (Express Service Code).

Dzięki niemu automatyczny system

telefoniczny firmy Dell może sprawniej

obsługiwać odbierane połączenia. Może

być konieczne podanie kodu Service Tag,

umieszczonego na etykiecie pod

pokrywą wnęki FlexBay.

Należy pamiętać o wypełnieniu

diagnostycznej listy kontrolnej. O ile to

możliwe, przed rozmową telefoniczną z firmą

Dell w celu uzyskania pomocy należy włączyć

komputer i dzwonić z aparatu telefonicznego

znajdującego się przy komputerze lub w jego

pobliżu. Personel obsługi może poprosić

o wpisanie pewnych poleceń na klawiaturze,

podanie szczegółowych informacji podczas

wykonywania operacji lub wykonanie innych

czynności związanych z rozwiązywaniem

problemów, które można przeprowadzić tylko

Advertising