Dell Studio 1735 (Mid 2008) - Instrukcja (Strona 61)

Uzyskiwanie pomocy
61
Koszt wysyłki pokrywa użytkownik. Użytkownik jest również odpowiedzialny za
ubezpieczenie każdego zwracanego produktu i bierze na siebie ryzyko
ewentualnej jego utraty podczas wysyłki do firmy Dell. Paczki przesyłane z
pobraniem przy doręczeniu (Collect On Delivery) nie są akceptowane.
Zwroty nie spełniające dowolnego z powyższych warunków będą odrzucane
przez firmę Dell i odsyłane do użytkownika.
Zanim zadzwonisz
UWAGA: Przed wybraniem numeru należy przygotować swój kod usług ekspresowych
(Express Service Code). Dzięki niemu automatyczny system telefoniczny firmy Dell może
sprawniej obsługiwać odbierane połączenia. Konieczne może być podanie
umieszczonego z tyłu lub na dole komputera znacznika serwisowego.
Należy pamiętać o wypełnieniu diagnostycznej listy kontrolnej (patrz
„Diagnostyczna lista kontrolna” na stronie 62). Jeżeli jest to możliwe, przed
rozmową z personelem firmy Dell należy włączyć komputer; należy dzwonić z
aparatu telefonicznego znajdującego się przy komputerze lub w jego pobliżu.
Personel obsługi może poprosić użytkownika o wpisanie pewnych poleceń na
klawiaturze, przekazywanie szczegółowych informacji podczas wykonywania
operacji lub wykonanie innych czynności związanych z rozwiązywaniem
problemów, które można wykonać tylko na komputerze. Należy także upewnić
się, że dostępna jest dokumentacja komputera.
PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem pracy wewnątrz komputera należy przeczytać
instrukcje dotyczące bezpieczeństwa dostarczone z komputerem.