Dell Vostro 410 (Late 2008) - Instrukcja (Strona 68)

68
Uzyskiwanie pomocy
Z usługą AutoTech należy kontaktować się przez telefon z wybieraniem
tonowym, umożliwiającym użytkownikowi selekcję tematów. W celu uzyskania
numeru telefonicznego dla swojego regionu, patrz „Kontakt z firmą Dell” na
stronie 71.
Automatyczna obsługa stanu zamówienia
Stan dowolnego zamówionego produktu firmy Dell można sprawdzić na
witrynie support.euro.dell.com lub przez kontakt z automatyczną obsługą stanu
zamówienia. Automat zgłoszeniowy prosi użytkownika o podanie informacji
potrzebnych do zlokalizowania zamówienia i dostarczenia sprawozdania na jego
temat. W celu uzyskania numeru telefonicznego dla swojego regionu, patrz
„Kontakt z firmą Dell” na stronie 71.
Problemy z zamówieniem
Jeżeli występują problemy z zamówieniem, takie jak brak części, niewłaściwe
części lub błędy na fakturze, należy skontaktować się z firmą Dell w celu
uzyskania pomocy. Przed wybraniem numeru należy przygotować fakturę lub
kwit opakowania. W celu uzyskania numeru telefonicznego dla swojego regionu,
patrz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 71.
Informacje o produkcie
W witrynie sieci Web firmy Dell pod adresem www.dell.com można znaleźć
informacje dotyczące dodatkowych produktów firmy Dell, a także złożyć
zamówienie. Aby uzyskać numer telefonu dla swojego regionu lub porozmawiać
z pracownikiem działu sprzedaży, patrz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 71.
Zwrot produktów w celu dokonania naprawy
gwarancyjnej lub zwrotu pieniędzy
Wszystkie elementy, które mają być oddane zarówno do naprawy, jak i do
zwrotu, należy przygotować zgodnie z poniższymi wskazówkami:
1 Zadzwoń do firmy Dell, aby uzyskać numer usługi Return Material
Authorization Number (Numer autoryzacji zwrotu materiałów), a
następnie zapisz go wyraźnie w widocznym miejscu na zewnętrznej stronie
kartonu.