Pomoc techniczna i obsługa klienta, Narzędzie dellconnect, Usługi online – Dell Precision R5400 (Mid 2008) Instrukcja Obsługi

Strona 74: Narz, Ędzie dellconnect

Advertising
background image

74

Uzyskiwanie pomocy

Po odtworzeniu odpowiedniego monitu przez automatyczny system pomocy
telefonicznej firmy Dell nale

ży wprowadzić swój kod usług ekspresowych, aby

przekierowa

ć połączenie bezpośrednio do właściwego personelu obsługi. Jeśli

nie posiadasz kodu usług ekspresowych, otwórz folder Dell Accessories
(Akcesoria firmy Dell), kliknij dwukrotnie ikon

ę Express Service Code

(Kod usług ekspresowych) i post

ępuj zgodnie ze wskazówkami.

Aby uzyska

ć informacje dotyczące korzystania z Pomocy technicznej, zobacz

„Pomoc techniczna i Obsługa klienta” na stronie 74.

UWAGA:

Niektóre z ni

żej wymienionych usług nie są dostępne poza

kontynentalnym obszarem USA. Informacje o ich dost

ępności można uzyskać

u lokalnego przedstawiciela firmy Dell.

Pomoc techniczna i Obsługa klienta

Serwis pomocy technicznej firmy Dell udziela pomocy zwi

ązanej ze sprzętem

Dell. Personel pomocy technicznej stara si

ę udzielać użytkownikom szybkich i

dokładnych odpowiedzi, korzystaj

ąc z komputerowych rozwiązań

diagnostycznych.
Aby skontaktowa

ć się z Pomocą techniczną firmy Dell, zapoznaj się z tematem

„Zanim zadzwonisz” na stronie 77, a nast

ępnie przeczytaj informacje

kontaktowe dotycz

ące swojego regionu lub przejdź do witryny

support.dell.com.

Narz

ędzie DellConnect™

DellConnect jest prostym narz

ędziem umożliwiającym dostęp do usług w trybie

online, które umo

żliwia pracownikowi działu obsługi i pomocy technicznej

firmy Dell uzyskanie dost

ępu do komputera poprzez połączenie

szerokopasmowe, dokonanie diagnostyki problemu i wykonanie naprawy pod
nadzorem u

żytkownika. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do witryny

support.dell.com i kliknij ł

ącze DellConnect.

Usługi online

Z informacjami o produktach i usługach firmy Dell mo

żna zapoznać się

w nast

ępujących witrynach:

www.dell.com

www.dell.com/ap (tylko w krajach Azji i Pacyfiku)

Advertising