Uzyskiwanie pomocy, Pomoc techniczna – Dell Precision R5400 (Mid 2008) Instrukcja Obsługi
Strona 73
Uzyskiwanie pomocy
73
Uzyskiwanie pomocy
Pomoc techniczna
PRZESTROGA:
Je
śli zajdzie potrzeba zdjęcia pokrywy komputera, należy
najpierw odł
ączyć kable zasilania komputera oraz modemu od gniazdek
elektrycznych.
W przypadku wyst
ąpienia problemów z komputerem wykonaj poniższe
czynno
ści, aby zidentyfikować i rozwiązać problem:
1 Aby uzyska
ć informacje dotyczące problemu występującego w komputerze
i zwi
ązanych z nim procedur, zobacz „Wskazówki dotyczące rozwiązywania
2 Aby uzyska
ć informacje o uruchamianiu programu Dell Diagnostics, zobacz
ące rozwiązywania problemów” na stronie 49.
3 Wypełnij formularz „Diagnostyczna lista kontrolna” na stronie 78.
4 Skorzystaj z obszernego pakietu usług online firmy Dell, dost
ępnych
w witrynie Pomocy technicznej firmy Dell (support.dell.com) w celu
uzyskania pomocy dotycz
ącej procedur instalacji i rozwiązywania
problemów. Aby uzyska
ć pełną listę usług elektronicznej pomocy
technicznej firmy Dell, zobacz „Usługi online” na stronie 74.
5 Je
śli problem nie ustąpi po wykonaniu powyższych czynności, zobacz
UWAGA:
Do działu pomocy technicznej firmy Dell nale
ży dzwonić z aparatu
telefonicznego znajduj
ącego się w pobliżu komputera, którego dotyczy problem
(lub bezpo
średnio przy nim), aby pracownik pomocy technicznej mógł pomagać
u
żytkownikowi podczas wykonywania wszystkich niezbędnych procedur.
UWAGA:
System kodów usług ekspresowych (Express Service Code) firmy Dell
mo
że nie być dostępny w niektórych krajach.