Dell Studio 1737 (Late 2008) - Instrukcja (Strona 60)

58
Uzyskiwanie pomocy
Diagnostyczna lista kontrolna
Nazwisko i imię: •
Data: •
Adres: •
Numer telefonu: •
Service Tag (kod paskowy zlokalizowany na •
tylnym lub dolnym panelu budowy komputera):
Kod ESC (kod ekspresowej obsługi):
•
Numer autoryzacji zwrotu materiałowego (jeśli •
został dostarczony przez personel techniczny
firmy Dell):
System operacyjny i jego wersja:
•
Urządzenia: •
Karty rozszerzeń: •
Czy jesteś podłączony do sieci? Tak/Nie •
Sieć, wersja i karta sieciowa: •
Programy i ich wersje: •
Aby określić zawartość plików startowych
systemu, zobacz dokumentację systemu
operacyjnego. Jeśli do komputera podłączona jest
drukarka, wydrukuj poszczególne pliki. Ewentualnie
zapisz zawartość wszystkich plików, zanim zgłosisz
się do firmy Dell.
Komunikat o błędzie, kod dźwiękowy lub kod •
diagnostyczny:
Opis problemu oraz procedur wykonywanych
•
przez użytkownika w celu rozwiązania
problemu:
Kontakt z firmą Dell
UWAGA: Przed kontaktem telefonicznym
z firmą Dell, sprawdź informacje podane w
punkcie „Zanim zadzwonisz” na stronie 57.
Nr telefonu zgłoszeniowego dla klientów w
Stanach Zjednoczonych: 800-WWW-DELL
(800-999-3355).
UWAGA: Jeśli nie masz działającego
połączenia z siecią Internet, informacje o
kontakcie można znaleźć na fakturze zakupu,
liście przewozowym, rachunku lub w katalogu
produktów.