Uzyskiwanie pomocy – Dell Studio 1737 (Late 2008) Instrukcja Obsługi
Strona 55
53
W przypadku wystąpienia problemu z komputerem
można wykonać następujące kroki w celu
zdiagnozowania i rozwiązania problemu:
Patrz „Rozwiązywanie problemów” na
1.
stronie 34, aby uzyskać informację na temat
procedur, które pomogą w rozwiązaniu
problemów z komputerem.
Patrz „Diagnostyka Dell” na stronie
2.
uzyskać informację ja uruchomić Diagnostykę
Dell.
Wypełnij „Diagnostyczną listę kontrolną” na
3.
stronie 58.
W trakcie procedur instalowania i
4.
rozwiązywania problemów, pomocą służą
rozmaite usługi elektroniczne firmy Dell
dostępne w witrynie sieci Web pomocy
technicznej firmy Dell (
support.dell.com). Patrz
„Usługi Online” na stronie 54, aby uzyskać
dłuższą listę usług online firmy Dell.
Jeśli poprzednie kroki nie spowodowały
5.
rozwiązania problemu, sprawdź informacje w
punkcie „Zanim zadzwonisz” na stronie 57 oraz
„Kontakt z firmą Dell” na stronie 58.
UWAGA: Do działu pomocy technicznej firmy
Dell należy dzwonić z aparatu telefonicznego
znajdującego się niedaleko komputera lub
bezpośrednio przy nim, aby pracownik pomocy
technicznej mógł pomagać użytkownikowi
podczas wykonywania wszystkich
niezbędnych procedur.
UWAGA: Kod Express Service (obsługi
ekspresowej) może nie być dostępny we
wszystkich krajach.
Na polecenie zautomatyzowanego systemu
telefonicznego Dell, wprowadź swój kod Express
Service (obsługi ekspresowej), aby skierować
rozmowę bezpośrednio do personelu pomocy
technicznej. Jeżeli użytkownik nie ma kodu ESC,
Uzyskiwanie pomocy