Uzyskiwanie pomocy – Dell Studio 1737 (Late 2008) Instrukcja Obsługi

Strona 55

Advertising
background image

53

W przypadku wystąpienia problemu z komputerem

można wykonać następujące kroki w celu

zdiagnozowania i rozwiązania problemu:

Patrz „Rozwiązywanie problemów” na

1.

stronie 34, aby uzyskać informację na temat

procedur, które pomogą w rozwiązaniu

problemów z komputerem.
Patrz „Diagnostyka Dell” na stronie

2.

44 aby

uzyskać informację ja uruchomić Diagnostykę

Dell.
Wypełnij „Diagnostyczną listę kontrolną” na

3.

stronie 58.
W trakcie procedur instalowania i

4.

rozwiązywania problemów, pomocą służą

rozmaite usługi elektroniczne firmy Dell

dostępne w witrynie sieci Web pomocy

technicznej firmy Dell (

support.dell.com). Patrz

„Usługi Online” na stronie 54, aby uzysk

dłuższą listę usług online firmy Dell.

Jeśli poprzednie kroki nie spowodowały

5.

rozwiązania problemu, sprawdź informacje w

punkcie „Zanim zadzwonisz” na stronie 57 oraz

„Kontakt z firmą Dell” na stronie 58.

UWAGA: Do działu pomocy technicznej firmy

Dell należy dzwonić z aparatu telefonicznego

znajdującego się niedaleko komputera lub

bezpośrednio przy nim, aby pracownik pomocy

technicznej mógł pomagać użytkownikowi

podczas wykonywania wszystkich

niezbędnych procedur.
UWAGA: Kod Express Service (obsługi

ekspresowej) może nie być dostępny we

wszystkich krajach.

Na polecenie zautomatyzowanego systemu

telefonicznego Dell, wprowadź swój kod Express

Service (obsługi ekspresowej), aby skierować

rozmowę bezpośrednio do personelu pomocy

technicznej. Jeżeli użytkownik nie ma kodu ESC,

Uzyskiwanie pomocy

Advertising