Dell Studio 1737 (Late 2008) - Instrukcja (Strona 59)

57
Uzyskiwanie pomocy
Załącz kopię faktury i list opisujący powód 3.
odesłania produktu.
Załącz kopię kontrolnej listy diagnostycznej
4.
(patrz „Kontrolna lista diagnostyczna” na
stronie 58), wskazując test, który powoduje
wyświetlanie komunikatu o błędzie (patrz
„Diagnostyka Dell” na stronie 44).
W przypadku odsyłania produktu do zwrotu,
5.
załącz wszystkie akcesoria należące do
zwracanego produktu (kable zasilające,
oprogramowanie, podręczniki itd.).
Zapakuj zwracane urządzenie w oryginalne (lub
6.
równorzędne) opakowanie.
Jesteś odpowiedzialny za pokrycie
7.
kosztów przesyłki. Odpowiadasz również
za ubezpieczenie zwracanego produktu i
akceptujesz ryzyko utraty produktu w trakcie
wysyłki do Dell. Paczki przesyłane na zasadzie
pobrania przy doręczeniu (Collect On Delivery)
nie są akceptowane.
Zwroty nie spe
8. łniające dowolnego z
powyższych warunków zostaną odrzucone przez
firmę Dell i odesłane użytkownikowi.
Zanim zadzwonisz
UWAGA: Telefonując, miej przy sobie swój
kod obsługi ekspresowej Express Service
kontakt telefoniczny. Kod ten umożliwia
zautomatyzowanemu systemowi pomocy
telefonicznej sprawniejsze przekazanie Twojej
rozmowy. Może również okazać się potrzebny
znacznik serwisowy (znajdujący się z tyłu lub
pod spodem komputera).
Pamiętaj, aby wypełnić Diagnostyczną listę
kontrolną. Jeżeli jest to możliwe, przed
wykonaniem telefonu do firmy Dell należy
włączyć komputer i dzwonić z aparatu
telefonicznego znajdującego się przy komputerze
lub w jego pobliżu. Możesz zostać poproszony
o wprowadzenie pewnych poleceń za pomocą
klawiatury, przekazanie szczegółowych informacji
w czasie operacji lub wykonanie czynności
wykonywanych tylko dla twojego komputera.
Zapewnij sobie dostęp do dokumentacji komputera.