Automatyczna obsługa stanu zamówienia, Problemy z zamówieniem, Informacje o produkcie – Dell Precision M2400 (Mid 2008) Instrukcja Obsługi
Strona 72
72
Uzyskiwanie pomocy
Z usług
ą AutoTech należy się kontaktować przez telefon z wybieraniem
tonowym, umo
żliwiającym użytkownikowi selekcję tematów. Aby uzyskać
numer telefonu dla swojego regionu, zobacz „Kontakt z firm
Automatyczna obsługa stanu zamówienia
Stan dowolnego zamówionego produktu firmy Dell mo
żna sprawdzić
w witrynie support.euro.dell.com lub przez kontakt z automatyczn
ą obsługą
stanu zamówienia. Automat zgłoszeniowy prosi u
żytkownika o podanie
informacji potrzebnych do zlokalizowania zamówienia i dostarczenia
sprawozdania na jego temat. Aby uzyska
ć numer telefonu dla swojego regionu,
Problemy z zamówieniem
W przypadku problemów z zamówieniem, takich jak brak cz
ęści, niewłaściwe
cz
ęści lub błędy na fakturze, należy skontaktować się z firmą Dell w celu
uzyskania pomocy. Przed wybraniem numeru nale
ży przygotować fakturę lub
dokument dostawy. Aby uzyska
ć numer telefonu dla swojego regionu, zobacz
Informacje o produkcie
W witrynie sieci Web firmy Dell pod adresem www.dell.com mo
żna znaleźć
informacje dotycz
ące dodatkowych produktów firmy Dell, a także złożyć
zamówienie. Aby uzyska
ć numer telefonu dla swojego regionu lub
porozmawia
ć z pracownikiem działu sprzedaży, zobacz „Kontakt z firmą Dell”
Zwrot produktów w celu dokonania naprawy
gwarancyjnej lub zwrotu pieni
ę
dzy
Wszystkie elementy, które maj
ą być oddane zarówno do naprawy, jak i do
zwrotu, nale
ży przygotować zgodnie z poniższymi wskazówkami:
1
Zadzwo
ń do firmy Dell, aby uzyskać numer usługi Return Material
Authorization Number?(Numer autoryzacji zwrotu materiałów), a nast
ępnie
zapisz go wyra
źnie w widocznym miejscu na zewnętrznej stronie kartonu.