Uzyskiwanie pomocy, Pomoc techniczna – Dell Precision M2400 (Mid 2008) Instrukcja Obsługi
Strona 69
Uzyskiwanie pomocy
69
Uzyskiwanie pomocy
Pomoc techniczna
PRZESTROGA:
Je
ś
li zajdzie potrzeba zdj
ę
cia pokrywy komputera, nale
ż
y
najpierw odł
ą
czy
ć
kable zasilania komputera oraz modemu od gniazdek
elektrycznych. Przestrzegaj dostarczonych z komputerem instrukcji
dotycz
ą
cych bezpiecze
ń
stwa.
W przypadku wyst
ąpienia problemów z komputerem wykonaj poniższe
czynno
ści, aby zidentyfikować i rozwiązać problem:
1
Aby uzyska
ć informacje dotyczące problemu występującego w komputerze
i zwi
ązanych z nim procedur, zobacz „Wskazówki dotyczące rozwiązywania
2
Aby uzyska
ć informacje o uruchamianiu programu Dell Diagnostics, zobacz
„Program Dell Diagnostics” na stronie 44.
3
Wypełnij formularz „Diagnostyczna lista kontrolna” na stronie 75.
4
Skorzystaj z obszernego pakietu usług online firmy Dell, dost
ępnych
w witrynie Pomocy technicznej firmy Dell (support.dell.com) w celu
uzyskania pomocy dotycz
ącej procedur instalacji i rozwiązywania problemów.
Aby uzyska
ć pełną listę usług elektronicznej pomocy technicznej firmy Dell,
zobacz „Usługi online” na stronie 70.
5
Je
śli problem nie ustąpi po wykonaniu powyższych czynności, zobacz
UWAGA:
Do działu pomocy technicznej nale
ż
y dzwoni
ć
z aparatu telefonicznego
znajduj
ą
cego si
ę
niedaleko komputera lub bezpo
ś
rednio przy nim, aby pracownik
pomocy technicznej mógł pomaga
ć
u
ż
ytkownikowi podczas wykonywania
wszystkich niezb
ę
dnych procedur.
UWAGA:
System kodów usług ekspresowych (Express Service Code) firmy Dell
mo
ż
e nie by
ć
dost
ę
pny w niektórych krajach.