Dell Precision M70 - Instrukcja (Strona 84)

Został wyświetlony niebieski ekran
Inne problemy z oprogramowaniem
Problemy z pamięcią
Wypełnij Diagnostyczną listę kontrolną , wykonując poniższe czynności.
Problemy z siecią
Wyłącz komputer — Jeśli komputer nie reaguje na naciśnięcie klawisza klawiatury lub ruch myszy, naciśnij i przytrzymaj przez co najmniej 8
do 10 sekund przycisk zasilania, aż komputer wyłączy się. Następnie uruchom ponownie komputer.
Sprawdź dokumentację dostarczoną wraz z oprogramowaniem lub skontaktuj się z producentem oprogramowania w celu uzyskania
informacji na temat rozwiązywania problemów —
l Upewnij się, że program jest zgodny z systemem operacyjnym zainstalowanym na komputerze.
l Upewnij się, że komputer spełnia minimalne wymagania sprzętowe do uruchomienia oprogramowania. Zapoznaj się z dokumentacją
oprogramowania.
l Upewnij się, że program został poprawnie zainstalowany i skonfigurowany.
l Sprawdź, czy sterowniki urządzeń nie powodują konfliktów z programem.
l Jeżeli jest to konieczne, odinstaluj i ponownie zainstaluj program.
Natychmiast wykonaj kopię zapasową plików.
Użyj programu antywirusowego, aby sprawdzić dysk twardy, dyskietki i dyski CD.
Zapisz i zamknij wszelkie otwarte pliki lub programy, zamknij system operacyjny i wyłącz komputer za pomocą menu Start.
Przeskanuj komputer w poszukiwaniu programów typu spyware — Jeśli komputer pracuje wolniej, często pojawiają się wyskakujące
reklamy lub występują problemy z połączeniem się z Internetem, komputer może być zarażony programami typu spyware. Do
przeskanowania komputera i usunięcia programów typu spyware należy użyć programu antywirusowego z opcją ochrony przed programami
typu spyware (posiadany program może wymagać aktualizacji). Więcej informacji można uzyskać pod adresem support.euro.dell.com po
wyszukaniu słowa kluczowego spyware.
Uruchom program Dell Diagnostics — Jeżeli wszystkie testy zakończą się pomyślnie, zaistniały błąd jest związany z oprogramowaniem.
PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem którejkolwiek procedury opisanej w tej sekcji należy zapoznać się instrukcjami dotyczącymi bezpieczeństwa
w Przewodniku z informacjami o produkcie.
Jeżeli wyświetlany jest komunikat o niewystarczającej ilości pamięci —
l Zapisz i zamknij wszystkie otwarte pliki i zakończ działanie wszystkich otwartych programów, których nie używasz, aby sprawdzić, czy
spowoduje to rozwiązanie problemu.
l Informacje na temat minimalnych wymagań dotyczących pamięci można znaleźć w dokumentacji dostarczonej z oprogramowaniem.
Jeżeli jest to konieczne, zainstaluj dodatkową pamięć .
l Popraw osadzenie modułów pamięci , aby upewnić się, że komputer prawidłowo komunikuje się z pamięcią.
l Uruchom program Dell Diagnostics .
Jeżeli występują inne problemy z pamięcią —
l Popraw osadzenie modułów pamięci , aby upewnić się, że komputer prawidłowo komunikuje się z pamięcią.
l Upewnij się, że postępujesz zgodnie z zaleceniami dotyczącymi instalacji pamięci .
l Uruchom program Dell Diagnostics .