Problemy z pamięcią, Problemy z siecią, Został wyświetlony niebieski ekran – Dell Precision M70 Instrukcja Obsługi

Strona 84: Inne problemy z oprogramowaniem

Advertising
background image

Został wyświetlony niebieski ekran

 

Inne problemy z oprogramowaniem

 

Problemy z pamięcią 

Wypełnij

Diagnostyczną listę kontrolną

, wykonując poniższe czynności.

 

Problemy z siecią 

 

Wyłącz komputer —

Jeśli komputer nie reaguje na naciśnięcie klawisza klawiatury lub ruch myszy, naciśnij i przytrzymaj przez co najmniej 8

do 10 sekund przycisk zasilania, aż komputer wyłączy się. Następnie uruchom ponownie komputer.

 

Sprawdź dokumentację dostarczoną wraz z oprogramowaniem lub skontaktuj się z producentem oprogramowania w celu uzyskania
informacji na temat rozwiązywania problemów —

 

l

 

Upewnij się, że program jest zgodny z systemem operacyjnym zainstalowanym na komputerze.

l

 

Upewnij się, że komputer spełnia minimalne wymagania sprzętowe do uruchomienia oprogramowania. Zapoznaj się z dokumentacją 

oprogramowania.

l

 

Upewnij się, że program został poprawnie zainstalowany i skonfigurowany.

l

 

Sprawdź, czy sterowniki urządzeń nie powodują konfliktów z programem.

l

 

Jeżeli jest to konieczne, odinstaluj i ponownie zainstaluj program.

 

Natychmiast wykonaj kopię zapasową plików.

 

Użyj programu antywirusowego, aby sprawdzić dysk twardy, dyskietki i dyski CD.

 

Zapisz i zamknij wszelkie otwarte pliki lub programy, zamknij system operacyjny i wyłącz komputer za pomocą menu Start.

 

Przeskanuj komputer w poszukiwaniu programów typu spyware —

Jeśli komputer pracuje wolniej, często pojawiają się wyskakujące

reklamy lub występują problemy z połączeniem się z Internetem, komputer może być zarażony programami typu spyware. Do
przeskanowania komputera i usunięcia programów typu spyware należy użyć programu antywirusowego z opcją ochrony przed programami
typu spyware (posiadany program może wymagać aktualizacji). Więcej informacji można uzyskać pod adresem support.euro.dell.com po
wyszukaniu słowa kluczowego spyware.

 

Uruchom program Dell Diagnostics

Jeżeli wszystkie testy zakończą się pomyślnie, zaistniały błąd jest związany z oprogramowaniem.

PRZESTROGA:

Przed rozpoczęciem którejkolwiek procedury opisanej w tej sekcji należy zapoznać się instrukcjami dotyczącymi bezpieczeństwa

w Przewodniku z informacjami o produkcie.

 

Jeżeli wyświetlany jest komunikat o niewystarczającej ilości pamięci —

 

l

 

Zapisz i zamknij wszystkie otwarte pliki i zakończ działanie wszystkich otwartych programów, których nie używasz, aby sprawdzić, czy

spowoduje to rozwiązanie problemu.

l

 

Informacje na temat minimalnych wymagań dotyczących pamięci można znaleźć w dokumentacji dostarczonej z oprogramowaniem.

Jeżeli jest to konieczne,

zainstaluj dodatkową pamięć

.

l

 

Popraw osadzenie modułów pamięci

, aby upewnić się, że komputer prawidłowo komunikuje się z pamięcią.

l

 

Uruchom program Dell Diagnostics

.

 

Jeżeli występują inne problemy z pamięcią —

 

l

 

Popraw osadzenie modułów pamięci

, aby upewnić się, że komputer prawidłowo komunikuje się z pamięcią.

l

 

Upewnij się, że postępujesz zgodnie z

zaleceniami dotyczącymi instalacji pamięci

.

l

 

Uruchom program Dell Diagnostics

.

Advertising