Dell Inspiron Mini 9 (910, Late 2008) - Instrukcja (Strona 42)

42
Uzyskiwanie pomocy
problemów z zamówieniem, zobacz „Kontakt
z firmą Dell” na stronie 43.
W przypadku problemów z zamówieniem, takich
jak brak części, niewłaściwe części lub błędy na
fakturze, należy skontaktować się z firmą Dell
w celu uzyskania pomocy. Przed wybraniem numeru
należy przygotować fakturę lub kwit opakowania.
Aby sprawdzić numer telefonu dla swojego regionu,
zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 43.
Informacje o produkcie
W witrynie internetowej firmy Dell pod adresem
www.dell.com można znaleźć informacje
dotyczące innych dostępnych produktów firmy Dell,
a także złożyć zamówienie. Aby uzyskać numer
telefonu dla swojego regionu lub aby skontaktować
się telefonicznie ze specjalistą ds. sprzedaży,
zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 43.
Zanim zadzwonisz
UWAGA: Przed wybraniem numeru należy
przygotować swój kod usług ekspresowych
(Express Service Code). Dzięki niemu
automatyczny system telefoniczny firmy
Dell może sprawniej obsługiwać odbierane
połączenia. Może być konieczne podanie kodu
Service Tag, umieszczonego z tyłu lub na
dolnej części komputera.
Należy pamiętać o wypełnieniu diagnostycznej
listy kontrolnej. O ile to możliwe, przed rozmową
telefoniczną z firmą Dell w celu uzyskania pomocy
należy włączyć komputer i dzwonić z aparatu
telefonicznego znajdującego się przy komputerze
lub w jego pobliżu. Personel obsługi może
poprosić o wpisanie pewnych poleceń na
klawiaturze, podanie szczegółowych informacji
podczas wykonywania operacji lub wykonanie
innych czynności związanych z rozwiązywaniem
problemów, które można przeprowadzić tylko na
samym komputerze. Należy też mieć pod ręką
dokumentację komputera.