Dell Inspiron 1720 (Mid 2007) - Instrukcja (Strona 178)

178
Uzyskiwanie pomocy
Automatyczna obsługa stanu zamówienia
Aby sprawdzić stan dowolnego zamówionego produktu firmy Dell, można
przejść do witryny support.euro.dell.com lub skontaktować się ze
zautomatyzowaną usługą obsługi stanu zamówienia. Nagrane komunikaty
zawierają informacje potrzebne do znalezienia złożonego zamówienia i
uzyskania raportu na jego temat. Numer telefonu dla swojego regionu można
znaleźć w części „Kontakt z firmą Dell” na stronie 181.
Problemy z zamówieniem
W przypadku pojawienia się problemu związanego z zamówieniem – np. brak
części, niewłaściwe części, czy nieprawidłowy rachunek – skontaktuj się z
obsługą klienta Dell. Telefonując, miej pod ręką fakturę lub specyfikację
dostawy. Numer telefonu dla swojego regionu można znaleźć w części „Kontakt
z firmą Dell” na stronie 181.
Informacje o produkcie
Jeżeli potrzebujesz informacji na temat dodatkowych produktów firmy Dell lub
chcesz złożyć zamówienie, odziedź witrynę internetową firmy Dell
www.dell.com. Numer telefonu przedstawiciela handlowego dla swojego regionu
znajdziesz na stronie „Kontakt z firmą Dell” na stronie 181.
Odsyłanie produktów do naprawy gwarancyjnej
lub do zwrotu
Wszystkie produkty odsyłane do naprawy gwarancyjnej lub do zwrotu należy
przygotować w następujący sposób:
1 Zadzwoń do firmy Dell, aby uzyskać numer autoryzacji materiałów
zwrotnych i napisz go wyraźnie w widocznym miejscu na pudełku.
Numer telefonu dla swojego regionu można znaleźć w części „Kontakt z
firmą Dell” na stronie 181.
2 Załącz kopię faktury i list opisujący powód odesłania produktu.
3 Dołącz kopię diagnostycznej listy kontrolnej (patrz „Diagnostyczna lista
kontrolna” na stronie 180) zawierającej spis wykonanych testów oraz
komunikaty błędu wyświetlone w programie Dell Diagnostics (patrz „Dell
Diagnostics” na stronie 97).