Dell Inspiron 1720 (Mid 2007) - Instrukcja (Strona 103)

Rozwiązywanie problemów
103
• Uzyskać dostęp do pliku pomocy programu Dell Support 3
• Przejrzeć często zadawane pytania
• Dowiedzieć się więcej o programie Dell Support 3
• Wyłączyć program Dell Support 3
Aby uzyskać więcej informacji na temat Dell Support 3, kliknij znak zapytania (?) na
górze okna programu Dell Support 3.
Aby uzyskać dostęp do programu Dell Support 3:
• Kliknij ikonę Dell Support 3 w obszarze powiadamiania.
UWAGA: Funkcje ikony różnią się w zależności od tego, czy zostanie ona
kliknięta, dwukrotnie kliknięta czy kliknięta prawym przyciskiem myszy.
lub
• Kliknij Start → All Programs (Wszystkie programy)→ Dell
Support 3 → Dell Support Settings (Ustawienia Dell Support). Upewnij
się, że opcja Pokaż ikonę w obszarze powiadomień jest zaznaczona.
UWAGA: Jeśli program Dell Support 3 nie znajduje się w menu Start, przejdź na
stronę support.dell.com i pobierz go.
DellConnect
DellConnect jest to proste narzędzie dostępu elektronicznego umożliwiające
pracownikom działu pomocy technicznej i obsługi klienta firmy Dell dostęp do
komputera za pomocą połączenia szerokopasmowego, zdiagnozowanie
problemu i naprawienie go Wszystko odbywa się pod kontrolą użytkownika.
Można wskazywać wszystko naszemu pracownikowi i rozwiązać problem.
Aby skorzystać z tej usługi, należy mieć połączenie z Internetem, a na komputer
musi obowiązywać gwarancja. Usługa DellConnect jest również dostępna
odpłatnie razem z usługą „Dell On Call”.
Podczas używania DellConnect użytkownik utrzymuje wskazówki od
pracownika firmy Dell. Aby rozpocząć sesję z pracownikiem technicznym firmy
Dell:
Na głównej stronie programu Dell Support Center wybierz opcję Assistance
From Dell (Pomoc przez firmę Dell)
→ Technical Support (Pomoc
techniczna) → DellConnect→ Phone (Telefonicznie) i postępuj zgodnie z
wyświetlanymi instrukcjami.