Dell OptiPlex FX160 (Late 2008) - Instrukcja (Strona 40)

38
Uzyskiwanie pomocy
Zanim zadzwonisz
UWAGA:
Przed wybraniem numeru należy przygotować swój kod ESC (Express
Service Code). Dzięki niemu automatyczny system telefoniczny firmy Dell może
sprawniej obsługiwać odbierane połączenia. Konieczne może być podanie
umieszczonego z tyłu lub na dole komputera numeru serwisowego.
Należy pamiętać o wypełnieniu diagnostycznej listy kontrolnej (patrz
„Diagnostyczna lista kontrolna” na stronie 39) O ile to możliwe, przed rozmową
z personelem firmy Dell należy włączyć komputer; należy dzwonić z aparatu
telefonicznego znajdującego się przy komputerze lub w jego pobliżu. Personel
obsługi może poprosić użytkownika o wpisanie pewnych poleceń na klawiaturze,
przekazanie szczegółowych informacji podczas wykonywania operacji lub
wykonanie innych czynności związanych z rozwiązywaniem problemów, które
można wykonać tylko na komputerze. Należy także upewnić się, że jest dostępna
dokumentacja komputera.
OSTRZEŻENIE:
Przed rozpoczęciem pracy wewnątrz komputera należy
wykonać instrukcje dotyczące bezpieczeństwa dostarczone z komputerem.