Dell OptiPlex FX160 (Late 2008) - Instrukcja (Strona 38)

36
Uzyskiwanie pomocy
Z usługą AutoTech należy się kontaktować przez telefon z wybieraniem tonowym,
umożliwiającym użytkownikowi wybór tematów. Informacje dotyczące numeru
telefonu dla danego regionu można znaleźć w sekcji „Kontakt z firmą Dell” na
stronie 40.
Automatyczna obsługa stanu zamówienia
Stan dowolnego zamówionego produktu firmy Dell można sprawdzić w witrynie
support.dell.com lub przez kontakt z automatyczną obsługą stanu zamówienia.
Automat zgłoszeniowy prosi użytkownika o podanie danych potrzebnych do
zlokalizowania zamówienia i udzielenia informacji na jego temat. Informacje
dotyczące numeru telefonu dla danego regionu można znaleźć w sekcji „Kontakt z
firmą Dell” na stronie 40.
Problemy z zamówieniem
W przypadku problemów z zamówieniem, takich jak brak części, niewłaściwe
części lub błędy na fakturze, należy skontaktować się z firmą Dell w celu
uzyskania pomocy. Przed wybraniem numeru należy przygotować fakturę lub
dokument dostawy. Informacje dotyczące numeru telefonu dla danego regionu
można znaleźć w sekcji „Kontakt z firmą Dell” na stronie 40.
Informacje o produkcie
W witrynie sieci Web firmy Dell pod adresem www.dell.com można znaleźć
informacje dotyczące dodatkowych produktów firmy Dell, a także złożyć
zamówienie. Informacje dotyczące numeru telefonu dla danego regionu lub
kontaktu z pracownikiem działu sprzedaży można znaleźć w sekcji „Kontakt z
firmą Dell” na stronie 40.
Zwrot produktów w celu dokonania naprawy
gwarancyjnej lub zwrotu pieniędzy
Wszystkie elementy, które mają być oddane zarówno do naprawy, jak i do
zwrotu, należy przygotować zgodnie z poniższymi wskazówkami:
1 Zadzwoń do firmy Dell, aby uzyskać numer autoryzacji zwrotu materiału,
a następnie napisz go wyraźnie w widocznym miejscu na zewnętrznej stronie
pudełka.