Dell Inspiron 1521 (Mid 2007) - Instrukcja (Strona 197)

Uzyskiwanie pomocy 197
3 Doł
ącz kopię dokumentu „Diagnostyczna lista kontrolna” na stronie 198
okre
ślającego wykonane testy oraz opisującego komunikaty błędów
wy
świetlone w programie Dell Diagnostics (należy zapoznać się z tematem
„Program Dell Diagnostics” na stronie 111).
4 W przypadku zwrotu w celu uzyskania kredytu doł
ącz wszystkie akcesoria,
zwi
ązane ze zwracaną pozycją (kable zasilania, dyskietki
z oprogramowaniem, przewodniki itd.).
5 Zapakuj sprz
ęt przeznaczony do zwrotu w oryginalne (lub odpowiadające
oryginalnemu) opakowanie.
Koszty wysyłki pokrywa u
żytkownik. Użytkownik jest również odpowiedzialny
za ubezpieczenie ka
żdego zwracanego produktu i bierze na siebie ryzyko
ewentualnej jego utraty podczas wysyłki do firmy Dell. Paczki przesyłane na
zasadzie pobrania przy dor
ęczeniu (Collect On Delivery) nie są akceptowane.
Zwroty nie spełniaj
ące dowolnego z powyższych warunków będą odrzucane
przez firm
ę Dell i odsyłane użytkownikowi.
Zanim zadzwonisz
UWAGA: Przed wybraniem numeru nale
ż
y przygotowa
ć
swój kod obsługi
ekspresowej (Express Service Code). Dzi
ę
ki niemu automatyczny system
telefoniczny firmy Dell mo
ż
e sprawniej obsługiwa
ć
odbierane poł
ą
czenia.
Mo
ż
e okaza
ć
si
ę
konieczne podanie Znacznika serwisowego
(umieszczonego z tyłu lub na dolnej cz
ęś
ci komputera).
Pami
ętać o wypełnieniu Diagnostycznej listy kontrolnej (zapoznać się
z tematem „Diagnostyczna lista kontrolna” na stronie 198). Je
żeli jest to
mo
żliwe, przed wykonaniem połączenia z firmą Dell w celu uzyskania pomocy
nale
ży włączyć komputer i dzwonić z aparatu telefonicznego znajdującego się
przy komputerze lub w jego pobli
żu. Personel obsługi może poprosić
u
żytkownika o wpisanie pewnych poleceń na klawiaturze, przekazywanie
szczegółowych informacji podczas wykonywania operacji lub wykonanie
innych czynno
ści związanych z rozwiązywaniem problemów, które można
przeprowadzi
ć tylko na samym komputerze. Należy też mieć pod ręką
dokumentacj
ę komputera.
PRZESTROGA: Przed rozpocz
ę
ciem pracy wewn
ą
trz komputera
nale
ż
y wykona
ć
instrukcje dotycz
ą
ce bezpiecze
ń
stwa zawarte w
Przewodniku z informacjami o produkcie.