Dell Inspiron 1521 (Mid 2007) - Instrukcja (Strona 193)

Uzyskiwanie pomocy 193
Uzyskiwanie pomocy
Pomoc techniczna
PRZESTROGA: Je
ż
eli zajdzie potrzeba zdj
ę
cia pokrywy komputera,
nale
ż
y najpierw odł
ą
czy
ć
kable zasilania komputera oraz modemu od
gniazd elektrycznych.
W razie wyst
ąpienia jakiegoś problemu z komputerem możesz wykonać
poni
ższe czynności w celu dokonania diagnostyki i rozwiązania tego problemu:
1 Przejd
ź do rozdziału „Rozwiązywanie problemów” na stronie 111, aby
zapozna
ć się z informacjami i procedurami postępowania dotyczącymi
problemu, jaki wyst
ąpił w komputerze.
2 Zapoznaj si
ę z tematem „Program Dell Diagnostics” na stronie 111, aby
uzyska
ć informacje o procedurach uruchamiania programu Dell Diagnostics.
3 Wypełnij dokument „Diagnostyczna lista kontrolna” na stronie 198.
4 Skorzystaj z obszernego pakietu usług online firmy Dell, dost
ępnych w witrynie
Pomocy technicznej firmy Dell (support.dell.com) w celu uzyskania pomocy
dotycz
ącej procedur instalacji i rozwiązywania problemów. Zapoznaj się z tematem
„Usługi online” na stronie 194 w celu uzyskania obszerniejszego wykazu usług
online Pomocy technicznej firmy Dell.
5 Je
śli wykonanie powyższych czynności nie rozwiązało problemu, zapoznaj
si
ę z tematem „Kontakt z firmą Dell” na stronie 199.
UWAGA: Do działu pomocy technicznej firmy Dell nale
ż
y dzwoni
ć
z aparatu telefonicznego znajduj
ą
cego si
ę
niedaleko komputera lub
bezpo
ś
rednio przy nim, aby pracownik pomocy technicznej mógł pomóc
u
ż
ytkownikowi podczas wykonywania wszystkich niezb
ę
dnych procedur.
. UWAGA: System kodów Express Service Code (Kod obsługi
ekspresowej) firmy Dell mo
ż
e nie by
ć
dost
ę
pny w ka
ż
dym kraju.
Po usłyszeniu sygnału z automatycznego systemu telefonicznego firmy Dell
nale
ży wprowadzić swój kod Express Service Code (Kod obsługi ekspresowej),
aby przekierowa
ć połączenie bezpośrednio do właściwego personelu obsługi.
Je
żeli użytkownik nie posiada kodu Express Service Code (Kod obsługi
ekspresowej), powinien otworzy
ć folder Dell Accessories (Akcesoria firmy Dell),
klikn
ąć dwukrotnie ikonę Express Service Code (Kod obsługi ekspresowej)
i post
ępować zgodnie ze wskazówkami.