Dell OptiPlex 745c (Early 2007) - Instrukcja (Strona 170)

170
Uzyskiwanie pomocy
4 Jeśli odsyłasz produkt, aby odzyskać pieniądze, dołącz wszystkie akcesoria, które należą do zwracanych
przedmiotów (kable zasilania, dyskietki z oprogramowaniem, przewodniki itd.).
5 Zapakuj sprzęt, który ma zostać zwrócony w oryginalnym (lub odpowiadającym oryginalnemu)
opakowaniu.
Koszt wysyłki pokrywa użytkownik. Użytkownik jest również odpowiedzialny za ubezpieczenie każdego
zwracanego produktu i bierze na siebie ryzyko ewentualnej jego utraty podczas wysyłki do firmy Dell. Paczki
przesyłane na zasadzie pobrania przy doręczeniu (Collect On Delivery) nie są akceptowane.
Zwroty nie spełniające dowolnego z powyższych warunków zostaną odrzucone przez firmę Dell i odesłane
użytkownikowi.
Zanim zadzwonisz
UWAGA: Telefonując, miej pod ręką swój kod Express Service. Kod ten umożliwia zautomatyzowanemu systemowi
pomocy telefonicznej sprawniejsze przekazanie twojej rozmowy. Może również okazać się potrzebny znacznik serwisowy
(znajdujący się z tyłu lub pod spodem komputera).
Pamiętaj, aby wypełnić Diagnostyczną listę kontrolną (patrz „Diagnostyczna lista kontrolna” na
stronie 171). Jeżeli jest to możliwe, przed wykonaniem telefonu do firmy Dell należy włączyć komputer
i dzwonić z aparatu telefonicznego znajdującego się przy komputerze lub w jego pobliżu. Personel obsługi
może poprosić użytkownika o wpisanie pewnych poleceń na klawiaturze, przekazywanie szczegółowych
informacji podczas wykonywania operacji lub wykonanie innych czynności związanych z rozwiązywaniem
problemów, które można przeprowadzić tylko na samym komputerze. Należy też mieć pod ręką
dokumentację komputera.
PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem pracy wewnątrz komputera należy przeczytać instrukcje dotyczące
bezpieczeństwa w Przewodniku z informacjami o produkcie.