Dell OptiPlex 745c (Early 2007) - Instrukcja (Strona 167)

Uzyskiwanie pomocy
167
Uzyskiwanie pomocy
Uzyskiwanie wsparcia
PRZESTROGA: Jeżeli zajdzie potrzeba zdemontowania pokrywy komputera, należy najpierw odłączyć
przewód zasilania komputera oraz przewód modemu od gniazd elektrycznych.
1 Wykonaj procedury opisane w części „Narzędzia i programy narzędziowe” na stronie 151.
2 Uruchom program Dell Diagnostics (patrz „Program Dell Diagnostics” na stronie 151).
3 Wykonaj kopię Diagnostycznej listy kontrolnej (patrz „Diagnostyczna lista kontrolna” na
stronie 171) i wypełnij ją.
4 W czasie wykonywania procedur instalacji i rozwiązywania problemów pomocne może być
korzystanie z obszernego pakietu usług elektronicznych firmy Dell, który jest dostępny w witrynie
pomocy technicznej firmy Dell (support.euro.dell.com).
5 Jeśli wykonanie powyższych czynności nie rozwiązało problemu, skontaktuj się z firmą Dell.
UWAGA: Do działu pomocy technicznej należy dzwonić z aparatu telefonicznego znajdującego się niedaleko
komputera lub bezpośrednio przy nim, aby pracownik pomocy technicznej mógł pomagać użytkownikowi podczas
wykonywania wszystkich niezbędnych procedur.
UWAGA: System kodu ESC firmy Dell może nie być dostępny we wszystkich krajach.
Po usłyszeniu sygnału z automatycznego systemu telefonicznego firmy Dell należy wprowadzić swój kod
Express Service Code (Kod ekspresowej obsługi), aby przekierować połączenie bezpośrednio do
właściwego personelu obsługi. Jeżeli użytkownik nie ma kodu ESC, powinien otworzyć folder Dell
Accessories (Akcesoria firmy Dell), kliknąć dwukrotnie ikonę Express Service Code (Kod ekspresowej
obsługi) i postępować zgodnie ze wskazówkami.
Instrukcje dotyczące korzystania z usług pomocy technicznej można znaleźć w części „Obsługa
techniczna” na stronie 169.
UWAGA: Niektóre z poniżej wymienionych usług nie są zawsze dostępne we wszystkich miejscach poza
kontynentalnym obszarem USA. Należy skontaktować się z lokalnym przedstawicielem firmy Dell w celu uzyskania
informacji na temat dostępności tych narzędzi.
Usługi elektroniczne
Pomoc techniczna firmy Dell dostępna jest pod adresem support.euro.dell.com. Na stronie
WELCOME TO DELL SUPPORT należy wybrać odpowiedni region i podać wymagane informacje,
aby uzyskać dostęp do narzędzi pomocy i informacji.