Dell Precision M6400 (Late 2008) - Instrukcja (Strona 54)

54
Uzyskiwanie pomocy
Zanim zadzwonisz
UWAGA:
Przed wybraniem numeru należy przygotować kod usług
ekspresowych (Express Service Code). Dzięki niemu automatyczny system
telefoniczny firmy Dell może sprawniej obsługiwać odbierane połączenia.
Konieczne może być podanie umieszczonego z tyłu lub na dole komputera
numeru seryjnego.
Należy pamiętać o wypełnieniu diagnostycznej listy kontrolnej (patrz
„Diagnostyczna lista kontrolna“ na stronie 55) O ile to możliwe, przed
rozmową z personelem firmy Dell należy włączyć komputer; należy dzwonić
z aparatu telefonicznego znajdującego się przy komputerze lub w jego pobliżu.
Personel obsługi może poprosić użytkownika o wpisanie pewnych poleceń na
klawiaturze, przekazywanie szczegółowych informacji podczas wykonywania
operacji lub wykonanie innych czynności związanych z rozwiązywaniem
problemów, które można wykonać tylko na komputerze. Należy także
upewnić się, że jest dostępna dokumentacja komputera.
PRZESTROGA:
Przed rozpoczęciem pracy wewnątrz komputera
należy wykonać instrukcje dotyczące bezpieczeństwa dostarczone
z komputerem.