Dell OptiPlex 760 - Instrukcja (Strona 80)

80
Uzyskiwanie pomocy
Zanim zadzwonisz
UWAGA: Przed wybraniem numeru należy przygotować swój kod usług
ekspresowych. Dzięki niemu automatyczny system telefoniczny firmy Dell
może sprawniej obsługiwać odbierane połączenia. Konieczne może być
podanie umieszczonego z tyłu lub na dole komputera znacznika
serwisowego.
Należy pamiętać o wypełnieniu diagnostycznej listy kontrolnej
(zobacz „Diagnostyczna lista kontrolna” na stronie 81) O ile to możliwe,
przed rozmową z personelem firmy Dell należy włączyć komputer; należy
dzwonić z aparatu telefonicznego znajdującego się przy komputerze lub w jego
pobliżu. Personel obsługi może poprosić użytkownika o wpisanie pewnych
poleceń na klawiaturze, przekazanie szczegółowych informacji podczas
wykonywania operacji lub wykonanie innych czynności związanych
z rozwiązywaniem problemów, które można wykonać tylko na komputerze.
Należy także się upewnić, że jest dostępna dokumentacja komputera.
PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem procedur opisanych
w tej sekcji proszę zapoznać się z instrukcjami dotyczącymi
bezpieczeństwa dostarczonymi wraz z komputerem. Więcej
informacji na temat postępowania zgodnego z zasadami
bezpieczeństwa znajduje się na stronie dotyczącej przestrzegania
przepisów pod adresem: www.dell.com/regulatory_compliance.
book.book Page 80 Monday, September 8, 2008 4:22 PM