Dell OptiPlex 760 - Instrukcja (Strona 75)

Uzyskiwanie pomocy
75
Uzyskiwanie pomocy
Pomoc techniczna
PRZESTROGA: Jeśli zajdzie potrzeba zdjęcia pokrywy komputera,
należy najpierw odłączyć kable zasilania komputera oraz modemu
od gniazdek elektrycznych. Przestrzegaj dostarczonych
z komputerem instrukcji dotyczących bezpieczeństwa.
W przypadku wystąpienia problemów z komputerem wykonaj poniższe czynności,
aby zidentyfikować i rozwiązać problem:
1 Aby uzyskać informacje dotyczące problemu występującego w komputerze
i związanych z nim procedur, zobacz „Porady” na stronie 54.
2 Aby uzyskać informacje o uruchamianiu programu Dell Diagnostics,
zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 59.
3 Wypełnij formularz „Diagnostyczna lista kontrolna” na stronie 81.
4 Skorzystaj z obszernego pakietu usług online firmy Dell dostępnych
w witrynie Pomocy technicznej firmy Dell (support.dell.com) w celu
uzyskania pomocy dotyczącej procedur instalacji i rozwiązywania
problemów. Aby uzyskać pełną listę usług elektronicznej pomocy
technicznej firmy Dell, zobacz „Usługi online” na stronie 77.
5 Jeśli problem nie ustąpi po wykonaniu powyższych czynności,
zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 82.
UWAGA: Do działu pomocy technicznej firmy Dell należy dzwonić
z aparatu telefonicznego znajdującego się w pobliżu komputera, którego
dotyczy problem (lub bezpośrednio przy nim), aby pracownik pomocy
technicznej mógł pomagać użytkownikowi podczas wykonywania
wszystkich niezbędnych procedur.
UWAGA: System kodów usług ekspresowych firmy Dell może nie być
dostępny w każdym kraju.
book.book Page 75 Monday, September 8, 2008 4:22 PM