Dell OptiPlex 760 - Instrukcja (Strona 79)

Uzyskiwanie pomocy
79
Zwrot produktów w celu dokonania
naprawy gwarancyjnej lub zwrotu
pieniędzy
Wszystkie elementy, które mają być oddane zarówno do naprawy, jak i do zwrotu,
należy przygotować zgodnie z poniższymi wskazówkami:
1 Zadzwoń do firmy Dell, aby uzyskać numer autoryzacji zwrotu materiału,
a następnie napisz go wyraźnie w widocznym miejscu na zewnętrznej stronie
pudełka.
Aby uzyskać numer telefonu dla swojego regionu, zobacz „Kontakt z firmą
Dell” na stronie 82. Załącz kopię faktury i list opisujący powód odesłania
produktu.
2 Dołącz diagnostyczną listę kontrolną (zobacz „Diagnostyczna lista
kontrolna” na stronie 81) z wyszczególnieniem wykonanych testów
oraz opisem komunikatów o błędach wyświetlanych w programie
Dell Diagnostics (zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 82).
3 Jeśli odsyłasz produkt, aby odzyskać pieniądze, dołącz wszystkie
akcesoria, które należą do zwracanych przedmiotów (kable zasilania,
dyskietki z oprogramowaniem, przewodniki itd.).
4 Zapakuj zwracane urządzenie w oryginalne opakowanie (lub odpowiadające
oryginalnemu).
Koszt wysyłki pokrywa użytkownik. Użytkownik jest również odpowiedzialny
za ubezpieczenie zwracanego produktu i bierze na siebie ryzyko ewentualnej
jego utraty podczas wysyłki do firmy Dell. Paczki przesyłane za pobraniem
przy doręczeniu (Collect On Delivery) nie są akceptowane.
Zwroty niespełniające powyższych warunków będą odrzucane przez firmę Dell
i odsyłane do użytkownika.
book.book Page 79 Monday, September 8, 2008 4:22 PM