Dell Inspiron 1545 - Instrukcja (Strona 52)

50
Uzyskiwanie pomocy
Informacje o produkcie
W witrynie internetowej firmy Dell pod adresem www.dell.com
można znaleźć informacje dotyczące dodatkowych produktów
firmy Dell, a także złożyć zamówienie. Aby uzyskać numer
telefonu dla swojego regionu lub porozmawiać z pracownikiem
działu sprzedaży, zapoznaj się z sekcją „Kontakt z firmą Dell” na
stronie 53.
Zwroty produktów w celu dokonania
naprawy gwarancyjnej lub uzyskania
zwrotu pieniędzy
Wszystkie elementy, które mają być oddane zarówno do
naprawy, jak i do zwrotu, należy przygotować zgodnie
z poniższymi wskazówkami:
Zadzwoń do firmy Dell, aby uzyskać numer autoryzacji 1.
zwrotu materiału (RMA — Return Material Authorization),
a następnie napisz go wyraźnie w widocznym miejscu na
zewnętrznej stronie pudełka.
Aby określić właściwy numer telefonu dla swojego regionu,
2.
zapoznaj się z sekcją „Kontakt z firmą Dell” na stronie 53.
Dołącz kopię faktury oraz list z opisem przyczyny zwrotu.
3.
Dołącz diagnostyczną listę kontrolną (zobacz „Diagnostyczna 4.
lista kontrolna” na stronie 52) z wyszczególnieniem
wykonanych testów oraz opisem wszelkich komunikatów
o błędach wyświetlanych w programie Dell Diagnostics
(zobacz „Dell Diagnostics” na stronie 38).