Analiza problemu – Toshiba Portege M800 Instrukcja Obsługi

Strona 143

Advertising
background image

Podręcznik użytkownika

9-2

Rozwiązywanie problemów

Przed podłączeniem urządzenia zewnętrznego wyłącz komputer.

Po ponownym włączeniu komputera zostanie ono rozpoznane

automatycznie.

Upewnij się, czy w programie konfiguracyjnym wszystkie opcje są

prawidłowo ustawione.

Sprawdź wszystkie przewody. Sprawdź, czy wszystkie przewody są

prawidłowo podłączone i dobrze osadzone w gniazdach. Luźno

podłączone przewody mogą być przyczyną sygnalizowania błędu.

Sprawdź wszystkie przewody połączeniowe, czy nie zawierają luźnych

przewodów oraz czy wtyczki nie zawierają luźnych styków.

Upewnij się, że dysk CD/DVD/CD-RW jest prawidłowo umieszczony w

napędzie.

Notuj swoje spostrzeżenia i zapisuj je w stałym pliku rejestru błędów.

Pomoże to opisać zaistniałe problemy w rozmowie z dostawcą sprzętu.

A jeżeli w przyszłości problem wystąpi ponownie, może też pomóc

w szybszym jego rozwiązaniu.

Analiza problemu

Czasami zachowanie systemu może pomóc w zidentyfikowaniu przyczyny

błędu. Odpowiedz sobie na następujące pytania:

Która część systemu nie działa prawidłowo: klawiatura, dysk twardy,

napęd nośników optycznych, ekran? Każde z tych urządzeń powoduje

wystąpienie innych symptomów błędu.

Czy system operacyjny komputera jest prawidłowo skonfigurowany?

Sprawdź opcje konfiguracji systemu operacyjnego.

Co jest wyświetlane na ekranie komputera? Czy są wyświetlane jakieś

komunikaty lub przypadkowe znaki? Jeśli do komputera jest

podłączona drukarka, wydrukuj kopię ekranu. Sprawdź znaczenie

komunikatów w dokumentacji oprogramowania i systemu

operacyjnego. Sprawdź, czy wszystkie przewody połączeniowe są

prawidłowo podłączone i dobrze osadzone w gniazdach. Luźne

przewody mogą spowodować błędy lub przerwy w działaniu systemu.

Czy świecą się wskaźniki? Jeśli tak, to które? Jakiego są koloru? Czy

świecą stale czy migają? Zapisz swoje spostrzeżenia.

Czy słychać dźwięki? Ile? Czy są krótkie czy długie? Wysokie czy

niskie? Czy komputer wydaje jakieś dziwne dźwięki? Zapisz swoje

spostrzeżenia.

Zanotuj wszystkie swoje uwagi, aby przedstawić je dostawcy sprzętu.

Advertising
Podręcznik ten jest związany z następujących produktów: