Lenovo IdeaPad U330 - Instrukcja (Strona 71)


Zarządzanie zmianami konstrukcyjnymi — Czasem, po sprzedaniu produktu,
konieczne może być wprowadzenie zmian. Firma Lenovo lub autoryzowany
przez nią sprzedawca zapewniają dostępność do zmian konstrukcyjnych
(Engineering Changes, EC) dla danego komputera.
Następujące elementy nie są objęte usługą:
Wymiana i użytkowanie podzespołów niewyprodukowanych przez firmę
Lenovo lub nieobjętych gwarancją
Określanie przyczyn problemów z oprogramowaniem
Konfigurowanie systemu BIOS podczas instalacji lub aktualizacji
Zmiany, modyfikacje lub aktualizacje sterowników urządzeń
Instalacja i konserwacja systemu sieciowego (network operating system, NOS)
Instalacja i konserwacja aplikacji
Aby sprawdzić, czy dany produkt Lenovo jest objęty gwarancją oraz czas trwania
gwarancji, przejdź do strony pod adresem http://consumersupport.lenovo.com i
kliknij opcję Warranty (Gwarancja), a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami
wyświetlanymi na ekranie.
Dokładne objaśnienie warunków gwarancji można znaleźć w gwarancji na
urządzenia firmy Lenovo. W celu skorzystania z usług gwarancyjnych należy
zachować dowód zakupu.
Jeśli to możliwe, podczas rozmowy telefonicznej z asystentem pomocy technicznej
należy przebywać w pobliżu komputera, ponieważ może to ułatwić rozwiązanie
problemu. Przed rozpoczęciem rozmowy należy upewnić się, że zostały pobrane
najnowsze wersje sterowników i aktualizacji systemu oraz zapisane najważniejsze
informacje. Przed rozpoczęciem rozmowy z działem pomocy technicznej należy
■
■
■
■
■
■
■
Rozdział 5. Uzyskiwanie pomocy i wsparcia