Uzyskiwanie pomocy w internecie, Telefonowanie do centrum obsługi klienta, Uzyskiwanie pomocy w – Lenovo IdeaPad U330 Instrukcja Obsługi
Strona 70: Internecie telefonowanie do centrum, Obsługi klienta
Uzyskiwanie pomocy w Internecie
W witrynie firmy Lenovo w Internecie są dostępne aktualne informacje na temat
komputerów firmy Lenovo oraz wsparcia. Adres strony domowej Lenovo to
http://consumersupport.lenovo.com.
Informacje dotyczące wsparcia dla komputerów Lenovo IdeaPad
TM
można znaleźć
pod adresem http://consumersupport.lenovo.com. W witrynie tej można uzyskać
informacje na temat rozwiązywania problemów, nowych sposobów wykorzystania
komputera oraz opcji, dzięki którym praca z komputerem Lenovo może być
jeszcze łatwiejsza.
Telefonowanie do Centrum obsługi klienta
Jeśli samodzielne próby rozwiązania problemu nie powiodły się i nadal jest
potrzebna pomoc, w okresie gwarancji można ją uzyskać telefonicznie w Centrum
obsługi klienta. W okresie gwarancji dostępne są następujące usługi:
Określenie problemu — Wykwalifikowany personel pomaga w określeniu
przyczyny występowania problemu oraz w jego usunięciu.
Naprawa sprzętu Lenovo — Jeśli występujący problem jest spowodowany przez
urządzenie Lenovo objęte gwarancją, dostępni są pracownicy wykwalifikowani
do przeprowadzenia naprawy.
■
■
Rozdział 5. Uzyskiwanie pomocy i wsparcia