Lenovo N500 Notebook Instrukcja Obsługi
Strona 67
Rozdział 5. Uzyskiwanie pomocy i wsparcia
59
Jeśli to możliwe, podczas rozmowy telefonicznej z asystentem pomocy technicznej
należy przebywać w pobliżu komputera, ponieważ może to ułatwić
natychmiastowe rozwiązanie problemu. Przed rozpoczęciem rozmowy należy
upewnić się, że zostały pobrane najnowsze wersje sterowników i aktualizacji
systemu oraz zapisane najważniejsze informacje. Przed rozpoczęciem rozmowy
z działem pomocy technicznej należy przygotować następujące informacje:
typ i model urządzenia;
numer seryjny komputera, monitora i innych podzespołów, lub dowód zakupu;
opis problemu;
informacje dotyczące konfiguracji sprzętu i oprogramowania w komputerze.
Numery telefonów do Centrum obsługi klienta można znaleźć w części „Dodatek
A. Ograniczona gwarancja Lenovo” na stronie 95.
Uwaga:
Numery telefonów mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Najnowszą listę
numerów telefonów do Centrum obsługi klienta oraz godziny obsługi można
znaleźć na stronie pod adresem http://www.lenovo.com/support. Jeśli na liście nie
ma numeru dla Twojego kraju lub regionu, skontaktuj się ze sprzedawcą lub
przedstawicielem handlowym firmy Lenovo.