Lenovo N500 Notebook Instrukcja Obsługi
Strona 104
96
Dodatek A. Ograniczona gwarancja Lenovo
Sposób uzyskania usługi gwarancyjnej
Jeśli produkt nie działa w sposób określony w gwarancji w czasie jej
obowiązywania, użytkownik może uzyskać usługę gwarancyjną
po skontaktowaniu się z firmą Lenovo lub zatwierdzonym punktem serwisowym.
W dalszej części będą one nosić nazwę „Usługodawca”. Listę Usługodawców i ich
numery telefoniczne można znaleźć pod adresem www.lenovo.com/support/phone.
Usługi gwarancyjne mogą nie być dostępne we wszystkich lokalizacjach i mogą
różnić się w poszczególnych lokalizacjach. W przypadku skorzystania
z Usługodawcy poza normalnym obszarem serwisowym mogą zostać pobrane
opłaty. Szczegółowe informacje można uzyskać u lokalnego Usługodawcy.
Działania Usługodawcy mające na celu naprawienie problemu
Po skontaktowaniu się z Usługodawcą należy przeprowadzić procedurę określenia
problemu oraz jego rozwiązania.
Usługodawca spróbuje określić przyczynę problemu oraz go usunąć za pomocą
rozmowy telefonicznej, poczty e-mail lub połączenia zdalnego. Usługodawca
może polecić pobranie i zainstalowanie odpowiednich aktualizacji
oprogramowania.
Niektóre problemy można rozwiązać za pomocą podzespołu, który może być
instalowany przez użytkownika („Podzespoły, które może wymieniać
użytkownik” lub „CRU”). W takim przypadku usługodawca dostarczy część, którą
należy zainstalować.