Lenovo IdeaPad Y550P Instrukcja Obsługi
Strona 64
56
Rozdział 6. Uzyskiwanie pomocy i wsparcia
Jeśli to możliwe, podczas rozmowy telefonicznej z asystentem pomocy technicznej
należy przebywać w pobliżu komputera, ponieważ może to ułatwić rozwiązanie
problemu. Przed rozpoczęciem rozmowy trzeba się upewnić, że zostały pobrane
najnowsze wersje sterowników i aktualizacji systemu oraz zapisane najważniejsze
informacje. Przed rozpoczęciem rozmowy z działem pomocy technicznej należy
przygotować następujące informacje:
typ i model urządzenia;
numer seryjny komputera, monitora i innych podzespołów lub dowód zakupu;
opis problemu;
informacje dotyczące konfiguracji sprzętu i oprogramowania w komputerze.
Numery telefonów do Centrum obsługi klienta można znaleźć w części
„Dodatek A. Ograniczona gwarancja Lenovo” na stronie 93.
Uwaga:
Numery telefonów mogą zostać zmienione bez powiadomienia. Najnowszą listę
numerów telefonów do Centrum obsługi klienta oraz godziny obsługi można znaleźć
na stronie http://consumersupport.lenovo.com. Jeśli na liście nie ma numeru dla
Twojego kraju lub regionu, skontaktuj się ze sprzedawcą lub przedstawicielem
handlowym firmy Lenovo.