Lenovo IdeaPad Y550P Instrukcja Obsługi
Strona 102
94
Dodatek A. Ograniczona gwarancja Lenovo
Sposób uzyskania usługi gwarancyjnej
Jeśli produkt nie działa w sposób określony w gwarancji w czasie jej obowiązywania,
użytkownik może uzyskać usługę gwarancyjną po skontaktowaniu się z firmą
Lenovo lub zatwierdzonym punktem serwisowym. W dalszej części będą one
nosić nazwę „Usługodawca”. Listę Usługodawców i ich numery telefonów można
znaleźć na stronie www.lenovo.com/support/phone.
Usługi gwarancyjne mogą nie być dostępne we wszystkich lokalizacjach i mogą się
różnić w poszczególnych lokalizacjach. W przypadku skorzystania z Usługodawcy
poza normalnym obszarem serwisowym mogą zostać pobrane opłaty. Szczegółowe
informacje można uzyskać u lokalnego Usługodawcy.
Działania Usługodawcy mające na celu naprawienie problemu
Po skontaktowaniu się z Usługodawcą trzeba przejść procedurę określenia problemu
oraz jego rozwiązania.
Usługodawca spróbuje określić przyczynę problemu oraz go usunąć podczas rozmowy
telefonicznej, za pomocą poczty e-mail lub połączenia zdalnego. Usługodawca
może polecić pobranie i zainstalowanie odpowiednich aktualizacji oprogramowania.
Niektóre problemy można rozwiązać za pomocą podzespołu, który może być
instalowany przez użytkownika („Podzespoły, które może wymieniać użytkownik”
lub „CRU”). W takim przypadku Usługodawca dostarczy podzespół, który należy
zainstalować.