HP ScanJet Pro 4500 fn1 - Instrukcja (Strona 59)

Problemy z działaniem skanera
● Problemy z połączeniem
● Przyciski nie działają poprawnie
● Problemy z wyświetlaniem ekranu dotykowego
● Problemy z wydajnością skanowania
● Problemy z rozpoznawaniem tekstu (OCR)
● Problemy poczty elektronicznej
Problemy z połączeniem
Sprawdzanie połączenia USB
Sprawdź fizyczne połączenie ze skanerem.
● Użyj kabla dołączonego do skanera. Inny kabel USB może być niezgodny ze skanerem.
● Upewnij się, że kabel USB został prawidłowo podłączony do komputera i do skanera. Gdy kabel USB jest
podłączony prawidłowo, ikona trójzębu jest skierowana ku dołowi.
Jeśli problem nadal występuje po sprawdzeniu powyższych elementów, spróbuj wykonać następujące
czynności:
1. Wykonaj jedną z następujących czynności, w zależności od sposobu podłączenia skanera do komputera:
● Jeżeli kabel USB jest podłączony do koncentratora USB lub stacji dokującej komputera
przenośnego, odłącz kabel USB od koncentratora USB lub stacji i podłącz go do portu USB z tyłu
komputera.
● Jeśli kabel USB jest podłączony bezpośrednio do komputera, podłącz go do innego portu USB z
tyłu komputera.
● Odłącz od komputera wszystkie urządzenia USB z wyjątkiem klawiatury i myszy.
2. Naciśnij przycisk zasilania , aby wyłączyć skaner, odczekaj 30 sekund, a następnie włącz skaner.
3. Uruchom ponownie komputer.
4. Po ponownym uruchomieniu komputera spróbuj użyć skanera.
● Jeśli skaner działa, podłączaj pojedynczo pozostałe urządzenia; wypróbuj skaner po podłączeniu
każdego z urządzeń. Odłącz wszystkie urządzenia USB, które uniemożliwiają działanie skanera.
● System Windows: Jeśli skaner nie działa, odinstaluj, a następnie zainstaluj ponownie sterowniki i
narzędzia skanera HP ScanJet:
— HP ScanJet Pro 4500
— HP Scan
PLWW Problemy z działaniem skanera 51