SUUNTO Yachtsman - Instrukcja (Strona 35)

INSTRUKCJA MARINER REGATTA YACHTSMAN
- 35-
SYSTEM REKLAMACYJNY
• System reklamacyjny Suunto Service Request umożliwia klientom końcowym (konsumentom)
oraz sklepom detalicznym, wysłanie reklamowanego komputera naręcznego do autoryzowanego
serwisu Suunto z każdego miejsca w Europie, jak również z USA.
SUUNTO SERVICE REQUEST
• Skorzystanie z systemu możliwe jest poprzez stronę internetową firmy Suunto
www.suunto.com
, wchodząc kolejno w zakładki: Customer Service, Suunto Service Request.
• Warunkiem skorzystania z systemu reklamacyjnego Suunto Service Request jest dostęp do
Internetu, drukarki oraz posiadanie adresu e-mail.
• Gwarancja na zegarki Suunto (Wristop Computers) jest ważna 2 lata od daty zakupu.
• Świadectwem gwarancji jest podstemplowana przez sprzedający sklep karta gwarancyjna,
umieszczona na ostatniej stronie instrukcji, z datą zakupu.
• Serwis Suunto zapewnia 7- mio dniowy okres od dostarczenia sprzętu do serwisu do momentu
jego wydania do klienta w wypadku serwisu gwarancyjnego i 14-to dniowy w wypadku serwisu
bez gwarancji.
• Zaleca się przed wysyłką do serwisu Suunto, zapakowanie produktu w bezpieczny sposób, by
ochronić go przed uszkodzeniami podczas transportu.
• Przy wypełnianiu formularza zgłoszeniowego nie zaleca się używania polskich znaków (tj.: ą, ę,
ż, ź, ś,ć,ó)
• Numer do kuriera DHL to (042) 6 345 345
POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
1.
Zgłoszenie reklamacji przez klienta możliwe jest poprzez stronę
www.suunto.com ,
wcho
dząc kolejno w zakładki Customer Service, Suunto Service Request.
2.
Krok pierwszy: Wejście w zakładkę „Warranty Registration” (umieszczoną po prawej
stro
nie) umożliwia zarejestrowanie reklamowanego produktu.
3. Formularz rejestracji
produktu wymaga wpisania następujących informacji:
a. Data zakupu
b.
Miejsce zakupu (można wybrać z listy)
c. Typ produktu (Outdoor/Wristop computers)
d. Model zegarka