SUUNTO Advizor - Instrukcja (Strona 48)

- 48 -
1.
Zgłoszenie reklamacji przez klienta możliwe jest poprzez stronę www.suunto.com,
wchodząc kolejno w zakładki Customer Service, Suunto Service Request.
2.
Krok pierwszy: Wejście w zakładkę „Warranty Registration” (umieszczoną po prawej
stronie) umożliwia zarejestrowanie reklamowanego produktu.
3.
Formularz rejestracji produktu wymaga wpisania następujących informacji:
a. Data zakupu
b.
Miejsce zakupu (można wybrać z listy)
c. Typ produktu (Outdoor/Wristop computers)
d. Model zegarka
e. Numer seryjny produktu
f.
Płeć reklamującego
g.
Imię
h. Nazwisko
i. Adres
j. Miasto
k. Kod
l.
Państwo
m. Województwo
n. Adres e-mail
o. Telefon kontaktowy
p.
Wyrażenie zgody na subskrypcję Suunto Inside Newsletter
q. Zaznaczenia ACTIVATE – w celu
aktywacji powyższych danych
4.
Krok drugi: Po wypełnieniu formularza „rejestracji produktu” należy wypełnić
formu
larz „zgłoszenia reklamacji”.
5.
Formularz „zgłoszenia reklamacji” można znaleźć ponownie wchodząc ze strony
głównej www.suunto.com w zakładki Customer Service, Suunto Service Request.
6. Po prawej stronie zlokalizowana jest czerwona ramka „Please Proceed..” oraz dwa
punkty.
7.
Klikając odnośnik „Next”, znajdujący się w punkcie drugim klient przechodzi do
for
mularza „zgłoszenia reklamacji”- Suunto Service Request
8.
Po wypełnieniu formularza „zgłoszenia reklamacji” system automatycznie utworzy
dokumenty wysyłkowe dla klienta (dokument PDF), jak również wysyła je na podany
adres e-mail klienta.
9.
Zalecane jest wydrukowanie dokumentu wysyłkowego.