Dell Studio 1537 (Late 2008) - Instrukcja (Strona 61)

61
Uzyskiwanie pomocy
Załącz kopię diagnostycznej listy 4.
kontrolnej (zobacz „Diagnostyczna
lista kontrolna” na stronie 62) z opisem
wykonanych testów oraz komunikatów
o błędach wyświetlonych w programie
Dell Diagnostics (zobacz „Program Dell
Diagnostics” na stronie 46).
W przypadku zwrotu w celu uzyskania
5.
pieniędzy załącz wszystkie oryginalne
akcesoria zwracanego urządzenia (kable
zasilania, dyskietki z oprogramowaniem,
podręczniki itd.).
Zapakuj sprzęt przeznaczony do zwrotu
6.
w oryginalne (lub odpowiadające
oryginalnemu) opakowanie.
Koszty wysyłki pokrywa użytkownik.
7.
Użytkownik jest również odpowiedzialny
za ubezpieczenie każdego zwracanego
produktu i bierze na siebie ryzyko
ewentualnej jego utraty podczas wysyłki
do firmy Dell. Paczki przesyłane na
zasadzie pobrania przy doręczeniu
(Collect On Delivery) nie są akceptowane.
Zwroty nie spełniające dowolnego 8.
z powyższych warunków będą
odrzucane przez firmę Dell i odsyłane
użytkownikowi.
Zanim zadzwonisz
UWAGA: Przed wybraniem numeru
należy przygotować swój kod usług
ekspresowych (Express Service Code).
Dzięki niemu automatyczny system
telefoniczny firmy Dell może sprawniej
obsługiwać odbierane połączenia.
Może być konieczne podanie kodu
Service Tag, umieszczonego z tyłu lub
na dolnej części komputera.
Należy pamiętać o wypełnieniu
diagnostycznej listy kontrolnej. O ile to
możliwe, przed rozmową telefoniczną
z firmą Dell w celu uzyskania pomocy
należy włączyć komputer i dzwonić
z aparatu telefonicznego znajdującego
się przy komputerze lub w jego pobliżu.
Personel obsługi może poprosić o wpisanie