Dell Precision T7400 (Late 2007) - Instrukcja (Strona 315)

Uzyskiwanie pomocy 315
3 Doł
ącz kopię diagnostycznej listy kontrolnej (zobacz „Diagnostyczna lista
kontrolna” na stronie 316), okre
ślającej wykonane testy oraz komunikaty
o bł
ędach wyświetlone w programie Dell Diagnostics (zobacz „Program
Dell Diagnostics” na stronie 138).
4 W przypadku ubiegania si
ę o zwrot ceny zakupu dołącz wszystkie akcesoria,
zwi
ązane ze zwracaną pozycją (kable zasilania, dyskietki z oprogramowaniem,
przewodniki itd).
5 Zapakuj sprz
ęt przeznaczony do zwrotu w oryginalne (lub odpowiadające
oryginalnemu) opakowanie.
Koszty wysyłki pokrywa u
żytkownik. Użytkownik jest również odpowiedzialny
za ubezpieczenie ka
żdego zwracanego produktu i bierze na siebie ryzyko
ewentualnej jego utraty podczas wysyłki do firmy Dell. Paczki przesyłane na
zasadzie pobrania przy dor
ęczeniu (Collect On Delivery) nie są akceptowane.
Zwroty nie spełniaj
ące dowolnego z powyższych warunków będą odrzucane
przez firm
ę Dell i odsyłane użytkownikowi.
Zanim zadzwonisz
UWAGA: Przed wybraniem numeru nale
ży przygotować swój kod usług
ekspresowych (Express Service Code). Dzi
ęki niemu automatyczny system
telefoniczny firmy Dell mo
że sprawniej obsługiwać odbierane połączenia.
Mo
że okazać się konieczne podanie numeru seryjnego (umieszczonego
z tyłu lub na dolnej cz
ęści komputera).
Nale
ży pamiętać o wypełnieniu diagnostycznej listy kontrolnej (zobacz
„Diagnostyczna lista kontrolna” na stronie 316). O ile to mo
żliwe, przed
wykonaniem poł
ączenia z firmą Dell w celu uzyskania pomocy należy włączyć
komputer i dzwoni
ć z aparatu telefonicznego znajdującego się przy komputerze
lub w jego pobli
żu. Personel obsługi może poprosić użytkownika o wpisanie
pewnych polece
ń na klawiaturze, podanie szczegółowych informacji podczas
wykonywania operacji lub wykonanie innych czynno
ści związanych
z rozwi
ązywaniem problemów, które można przeprowadzić tylko na samym
komputerze. Nale
ży też mieć pod ręką dokumentację komputera.
PRZESTROGA: Przed rozpocz
ęciem pracy wewnątrz komputera
nale
ży wykonać instrukcje dotyczące bezpieczeństwa zawarte
w Przewodniku z informacjami o produkcie.