Powtarzające się awarie programu, Został wyświetlony niebieski ekran, Inne problemy z oprogramowaniem – Dell Precision 690 Instrukcja Obsługi
Strona 160
Powtarzające się awarie programu
Program opracowany dla wcześniejszej wersji systemu operacyjnego Microsoft® Windows®
Został wyświetlony niebieski ekran
Inne problemy z oprogramowaniem
Zakończ działanie programu.
1.
Naciśnij równocześnie klawisze <Ctrl><Shift><Esc>.
2.
Kliknij zakładkę Applications (Aplikacje).
3.
Kliknij nazwę programu, który nie odpowiada.
4.
Kliknij przycisk End Task (Zakończ zadanie).
UWAGA:
Instrukcje dotyczące instalowania oprogramowania są zazwyczaj zamieszczane w jego dokumentacji lub na dyskietce bądź dysku CD.
Sprawdź dokumentację oprogramowania.
Jeżeli jest to konieczne, odinstaluj i ponownie zainstaluj program.
Jeżeli używasz systemu Windows XP, uruchom Kreator zgodności programów.
Kreator zgodności programów konfiguruje program tak by działał w środowisku podobnym do systemu operacyjnego innego niż Windows XP.
1.
Kliknij przycisk Start, wskaż All Programs (Wszystkie programy) ® Accessories (Akcesoria), a następnie kliknij Program
Compatibility Wizard (Kreator zgodności programów).
2.
Na ekranie powitalnym kliknij przycisk Dalej.
3.
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Wyłącz komputer.
Jeśli komputer nie reaguje na naciśnięcie klawisza klawiatury lub ruch myszy, naciśnij i przytrzymaj przez co najmniej 8 do
10 sekund przycisk zasilania, aż
komputer wyłączy się. Następnie ponownie uruchom komputer.
Sprawdź dokumentację dostarczoną wraz z oprogramowaniem lub skontaktuj się z jego producentem w celu uzyskania informacji na
temat rozwiązywania problemów.
l
Sprawdź, czy program jest kompatybilny z systemem operacyjnym zainstalowanym w komputerze.
l
Sprawdź, czy komputer spełnia minimalne wymagania sprzętowe potrzebne do uruchomienia programu. Zapoznaj się z dokumentacją
oprogramowania.
l
Sprawdź, czy program został poprawnie zainstalowany i skonfigurowany.
l
Sprawdź, czy sterowniki urządzeń nie powodują konfliktów z programem.
l
Jeżeli jest to konieczne, odinstaluj i ponownie zainstaluj program.
Natychmiast utwórz kopie zapasowe swych plików.
Użyj programu antywirusowego, aby sprawdzić dysk twardy, dyskietki i dyski CD.
Zapisz i zamknij otwarte pliki lub programy oraz wyłącz komputer za pomocą menu Start.
Uruchom program diagnostyczny Dell Diagnostics.
Jeśli wszystkie testy zostaną wykonane poprawnie, błąd jest związany z
oprogramowaniem. Patrz:
Dell Diagnostics
.