Dell Inspiron 15 (1564, Early 2010) - Instrukcja (Strona 70)

68
Uzyskiwaniepomocy
Diagnostyczna lista kontrolna
Pamiętaj o wypełnieniu poniższej diagnostycznej listy kontrolnej.
Jeżeli jest to możliwe, przed wykonaniem telefonu do firmy Dell
należy włączyć komputer i dzwonić z aparatu telefonicznego
znajdującego się przy komputerze lub w jego pobliżu. Personel
obsługi może poprosić użytkownika o wpisanie pewnych poleceń
na klawiaturze, przekazywanie szczegółowych informacji podczas
wykonywania operacji lub wykonanie innych czynności związanych
z rozwiązywaniem problemów, które można przeprowadzić tylko
na samym komputerze. Należy też mieć pod ręką dokumentację
komputera.
Nazwisko i imię: •
Data: •
Adres: •
Numer telefonu: •
Kod Service Tag (kod kreskowy na tylnej lub dolnej części •
komputera):
Kod ESC (kod ekspresowej obsługi):
•
Numer autoryzacji zwrotu materiałów (jeżeli został on podany •
przez pomoc techniczną firmy Dell):
System operacyjny i jego wersja:
•
Urządzenia: •
Karty rozszerzeń: •
Czy komputer użytkownika jest podłączony do sieci? Tak /Nie •
Sieć, wersja i karta sieciowa: •
Programy i ich wersje: •