Ogólne problemy z programami, Jeżeli komputer uległ zamoczeniu, Wystąpiła awaria programu – Dell Latitude X300 Instrukcja Obsługi
Strona 81: Program przestaje odpowiadać, Został wyświetlony niebieski ekran, Wyświetlane są komunikaty o błędach
Ogólne problemy z programami
Wypełnij
Diagnostyczną listę kontrolną
, wykonując poniższe czynności.
Wystąpiła awaria programu
Program przestaje odpowiadać
Został wyświetlony niebieski ekran
Wyświetlane są komunikaty o błędach
Jeżeli komputer uległ zamoczeniu
1.
Wyłącz komputer, odłącz zasilacz od komputera, a następnie odłącz go od gniazda elektrycznego.
Skontaktuj się z administratorem sieci —
Sprawdź, czy ustawienia sieci są poprawne i czy sieć funkcjonuje.
UWAGA:
Instrukcje dotyczące instalowania oprogramowania są zazwyczaj zamieszczane w jego dokumentacji lub na tej samej dyskietce (lub dysku
CD), na której znajduje się
program.
Patrz dokumentacja dostarczona wraz z oprogramowaniem —
Wielu producentów sprzętu posiada witryny sieci Web zawierające
informacje, które mogą pomóc w rozwią
zaniu problemu. Upewnij się, że program został poprawnie zainstalowany i skonfigurowany. Jeżeli to
konieczne, ponownie zainstaluj program.
Zakończ działanie programu
1.
Naciśnij jednocześnie klawisze <Ctrl><Shift><Esc>.
2.
Kliknij kartę Applications (Aplikacje), a następnie wybierz program, który nie odpowiada.
3.
Kliknij przycisk End Task (Zakończ zadanie).
Wyłącz komputer —
Jeśli komputer nie odpowiada na naciśnięcie klawisza lub nie może właściwie zamknąć systemu, przytrzymaj przycisk
zasilania, aż komputer się wyłączy. Ponownie naciśnij przycisk zasilania, aby uruchomić komputer.
Windows XP
Nastąpi ponowne uruchomienie komputera.
Windows 2000
Wyświetlony zostanie niebieski ekran, ponieważ system Windows nie został zamknięty w prawidłowy sposób. Podczas procesu
uruchamiania systemu zostanie automatycznie uruchomiony program ScanDisk. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Przejrzyj sekcję „
” –
Odszukaj komunikat i wykonaj odpowiednie czynności. Przejrzyj dokumentację
oprogramowania.
Upewnij się, że problem jest związany z oprogramowaniem –
Uruchom testy System Board Devices (Urządzenia płyty systemowej)
opisane w sekcji „ Program Dell Diagnostics”. Jeśli wszystkie testy w tej grupie urządzeń zostaną wykonane pomyślnie, to problem może być
związany z oprogramowaniem. Przejrzyj dokumentację oprogramowania.
OSTROŻNIE:
Tę procedurę należy wykonywać tylko wtedy, gdy istnieje pewność, że jest to bezpieczne. Gdy komputer jest podłączony do
gniazda elektrycznego, firma Dell zaleca, aby przed wyjęciem kabli zasilania z gniazda, wyłączyć zasilacz za pomocą wyłącznika. Szczególną
ostrożność należy zachować przy odłączaniu wilgotnych kabli z gniazd pod napięciem.