Dell Vostro 420 (Late 2008) - Instrukcja (Strona 77)

Uzyskiwanie pomocy
77
Zwrot produktów w celu dokonania
naprawy gwarancyjnej lub zwrotu
pieniędzy
Wszystkie elementy, które mają być oddane zarówno do naprawy, jak i do
zwrotu, należy przygotować zgodnie z poniższymi wskazówkami:
1 Zadzwoń do firmy Dell, aby uzyskać numer autoryzacji zwrotu materiału
(RMA — Return Material Authorization), a następnie napisz go wyraźnie
w widocznym miejscu na zewnętrznej stronie pudełka.
Aby uzyskać numer telefonu dla swojego regionu, zobacz „Kontakt z firmą
Dell” na stronie 80. Dołącz kopię faktury oraz list z opisem przyczyny
zwrotu.
2 Dołącz kopię diagnostycznej listy kontrolnej (zobacz „Diagnostyczna lista
kontrolna” na stronie 79), określającej wykonane testy oraz komunikaty
o błędach wyświetlone w programie Dell Diagnostics (zobacz
„Kontakt z firmą Dell” na stronie 80).
3 W przypadku ubiegania się o zwrot kosztów zakupu dołącz wszystkie
akcesoria, związane ze zwracaną pozycją (kable zasilania, dyskietki
z oprogramowaniem, przewodniki itd.).
4 Zapakuj sprzęt przeznaczony do zwrotu w oryginalne (lub odpowiadające
oryginalnemu) opakowanie.
Koszty wysyłki pokrywa użytkownik. Użytkownik jest również odpowiedzialny
za ubezpieczenie każdego zwracanego produktu i bierze na siebie ryzyko jego
ewentualnej utraty podczas wysyłki do firmy Dell. Paczki przesyłane na
zasadzie pobrania przy doręczeniu (Collect On Delivery) nie są akceptowane.
Zwroty niespełniające dowolnego z powyższych warunków będą odrzucane
przez firmę Dell i odsyłane użytkownikowi.
Zanim zadzwonisz
UWAGA:
Przed wybraniem numeru należy przygotować swój kod ESC
(Express Service Code). Dzięki niemu automatyczny system telefoniczny
firmy Dell może sprawniej obsługiwać odbierane połączenia. Może być
konieczne podanie numeru serwisowego, umieszczonego z tyłu lub na
dolnej części komputera.
book.book Page 77 Friday, September 12, 2008 1:51 PM