Dell Studio 1535 (Mid 2008) - Instrukcja (Strona 61)

Uzyskiwanie pomocy 61
Koszt wysyłki pokrywa u
żytkownik. Użytkownik jest również odpowiedzialny
za ubezpieczenie ka
żdego zwracanego produktu i bierze na siebie ryzyko
ewentualnej jego utraty podczas wysyłki do firmy Dell. Paczki przesyłane
z pobraniem przy dor
ęczeniu (Collect On Delivery) nie są akceptowane.
Zwroty niespełniaj
ące dowolnego z powyższych warunków będą odrzucane
przez firm
ę Dell i odsyłane do użytkownika.
Zanim zadzwonisz
UWAGA: Przed wybraniem numeru nale
ży przygotować swój kod usług
ekspresowych (Express Service Code). Dzi
ęki niemu automatyczny system
telefoniczny firmy Dell mo
że sprawniej obsługiwać odbierane połączenia.
Mo
że być konieczne podanie umieszczonego z tyłu lub na dole komputera
numeru seryjnego.
Nale
ży pamiętać o wypełnieniu diagnostycznej listy kontrolnej (zobacz
„Diagnostyczna lista kontrolna” na stronie 62). O ile to mo
żliwe, przed rozmową
z personelem firmy Dell nale
ży włączyć komputer; należy dzwonić z aparatu
telefonicznego znajduj
ącego się przy komputerze lub w jego pobliżu. Personel
obsługi mo
że poprosić użytkownika o wpisanie pewnych poleceń na klawiaturze,
przekazywanie szczegółowych informacji podczas wykonywania operacji lub
wykonanie innych czynno
ści związanych z rozwiązywaniem problemów, które
mo
żna wykonać tylko na komputerze. Należy także upewnić się, że dostępna
jest dokumentacja komputera.
PRZESTROGA: Przed rozpocz
ęciem pracy wewnątrz komputera
nale
ży przeczytać instrukcje dotyczące bezpieczeństwa dostarczone
z komputerem.