Dell Studio 1535 (Mid 2008) - Instrukcja (Strona 60)

60 Uzyskiwanie pomocy
Problemy z zamówieniem
Je
żeli występują problemy z zamówieniem, takie jak brak części, niewłaściwe
cz
ęści lub błędy na fakturze, należy skontaktować się z firmą Dell w celu uzyskania
pomocy. Przed wybraniem numeru nale
ży przygotować fakturę lub kwit opakowania.
W celu uzyskania numeru telefonicznego dla swojego regionu, zobacz „Kontakt
z firm
ą Dell” na stronie 63.
Informacje o produkcie
W witrynie sieci Web firmy Dell pod adresem www.dell.com mo
żna znaleźć
informacje dotycz
ące dodatkowych produktów firmy Dell, a także złożyć
zamówienie. Aby uzyska
ć numer telefonu dla swojego regionu lub porozmawiać
z pracownikiem działu sprzeda
ży, zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 63.
Zwrot produktów w celu dokonania naprawy
gwarancyjnej lub zwrotu pieni
ędzy
Wszystkie elementy, które maj
ą być oddane zarówno do naprawy, jak i do zwrotu,
nale
ży przygotować zgodnie z poniższymi wskazówkami:
1 Zadzwo
ń do firmy Dell, aby uzyskać numer usługi Return Material Authorization
Number (Numer autoryzacji zwrotu materiałów), a nast
ępnie zapisz go wyraźnie
w widocznym miejscu na zewn
ętrznej stronie kartonu.
W celu uzyskania numeru telefonicznego dla swojego regionu, zobacz „Kontakt
z firm
ą Dell” na stronie 63.
2 Zał
ącz kopię faktury i list opisujący powód odesłania produktu.
3 Doł
ącz diagnostyczną listę kontrolną (zobacz „Diagnostyczna lista kontrolna”
na stronie 62) okre
ślającą wykonane testy oraz opisującą komunikaty o błędach,
wy
świetlone przez program Dell Diagnostics (zobacz „Narzędzia do diagnostyki
przed uruchomieniem komputera (PSA, Pre-Boot Self Assessment) oraz program
Dell 32 Bit Diagnostics” na stronie 33).
4 Je
śli odsyłasz produkt, aby odzyskać pieniądze, dołącz wszystkie akcesoria,
które nale
żą do zwracanych urządzeń (kable zasilania, dyskietki
z oprogramowaniem, przewodniki itd.).
5 Zapakuj sprz
ęt przeznaczony do zwrotu w opakowanie oryginalne lub
odpowiadaj
ące oryginalnemu.