Dell Latitude D810 - Instrukcja (Strona 86)

Został wyświetlony niebieski ekran
Inne problemy z oprogramowaniem
Problemy z pamięcią
Wypełnij diagnostyczną listę kontrolną , wykonując poniższe czynności.
Problemy z siecią
Wyłącz komputer — Jeżeli komputer nie reaguje na naciśnięcie klawisza klawiatury lub ruch myszy, naciśnij i przytrzymaj przez co najmniej 8
do 10 sekund przycisk zasilania, aż komputer wyłączy się. Następnie ponownie uruchom komputer.
Sprawdź dokumentację dostarczoną wraz z oprogramowaniem lub skontaktuj się z jego producentem w celu uzyskania informacji na
temat rozwiązywania problemów —
l Sprawdź, czy program jest zgodny z systemem operacyjnym zainstalowanym w komputerze.
l Sprawdź, czy komputer spełnia minimalne wymagania sprzętowe potrzebne do uruchomienia programu. Zapoznaj się z dokumentacją
oprogramowania.
l Sprawdź, czy program został poprawnie zainstalowany i skonfigurowany.
l Sprawdź, czy sterowniki urządzeń nie powodują konfliktów z programem.
l Jeżeli jest to konieczne, odinstaluj i zainstaluj ponownie program.
Natychmiast utwórz kopie zapasowe swych plików.
Użyj programu antywirusowego, aby sprawdzić dysk twardy, dyskietki i dyski CD.
Zapisz i zamknij otwarte pliki lub programy i wyłącz komputer za pomocą menu Start .
Przeskanuj komputer w celu wyszukania programów typu spyware — J eżeli komputer zwalnia, najczę ściej jest to spowodowane
odbieraniem reklam wyświetlanych w okienkach podręcznych lub, jeżeli występują problemy z połączeniem z Internetem, komputer mógł
zostać zainfekowany programami typu spyware. Należy użyc programu antywirusowego, który zawiera ochronę przeciwko programom typu
spyware (używany program może wymagać aktualizacji), aby przeskanować komputer i usunąć programy typu spyware. Więcej informacji
można znaleźć pod adresem support.euro.dell.com, gdzie należy odszukać słowo kluczowe spyware.
Uruchom program Dell Diagnostics — Jeżeli wszystkie testy zakończą się pomyślnie, zaistniały błąd jest związany z oprogramowaniem.
PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem dowolnej z procedur opisanych w tej sekcji należy zapoznać się z instrukcjami dotyczącymi bezpieczeństwa
zamieszczonymi w Przewodniku z informacjami o produkcie.
Jeżeli wyświetlany jest komunikat o niewystarczającej ilości pamięci —
l Zapisz i zamknij wszystkie otwarte pliki i zakończ działanie wszystkich otwartych programów, których nie używasz, aby sprawdzić, czy
spowoduje to rozwiązanie problemu.
l Informacje na temat minimalnych wymagań dotyczących pamięci znajdują się w dokumentacji dostarczonej z oprogramowaniem. Jeżeli
jest to konieczne,
zainstaluj dodatkową pamięć .
l Popraw osadzenie modułów pamięci, aby upewnić się, że komputer prawidłowo komunikuje się z pamięcią.
l Uruchom program Dell Diagnostics .
Jeżeli występują inne problemy z pamięcią —
l Popraw osadzenie modułów pamięci, aby upewnić się, że komputer prawidłowo komunikuje się z pamięcią.
l Upewnij się, że postępujesz zgodnie ze wskazówkami instalacji pamię ci .
l Uruchom program Dell Diagnostics .