Dell OptiPlex GX620 - Instrukcja (Strona 206)

Komputer nie reaguje na polecenia
Program nie reaguje na polecenia
Powtarzające się awarie programu
Został wyświetlony niebieski ekran
Inne problemy z oprogramowaniem
Problemy z pamięcią
Wypełnij Diagnostyczną listę kontrolną , wykonując poniższe czynności.
POUCZENIE: Jeśli nie można zamknąć systemu operacyjnego, może nastąpić utrata danych.
Wyłącz komputer — Jeżeli komputer nie reaguje na naciśnięcie klawisza klawiatury lub ruch myszy, naciśnij i przytrzymaj przez co najmniej 8
do 10 sekund przycisk zasilania, aż komputer wyłączy się. Następnie ponownie uruchom komputer.
Zakończ działanie programu —
1. Naciśnij jednocześnie klawisze <Ctrl><Shift><Esc>.
2. Kliknij zakładkę Applications (Aplikacje).
3. Kliknij nazwę programu, który nie odpowiada.
4. Kliknij End Task (Zakończ zadanie).
UWAGA: Instrukcje dotyczące instalowania oprogramowania są zazwyczaj zamieszczane w jego dokumentacji lub na tej samej dyskietce (lub dysku
CD), na której znajduje się program.
Sprawdź dokumentację oprogramowania — Jeżeli jest to konieczne, odinstaluj i ponownie zainstaluj program.
Sprawdź, czy w komputerze została zainstalowana oryginalna wersja Windows XP
Wyłącz komputer — Jeżeli komputer nie reaguje na naciśnięcie klawisza klawiatury lub ruch myszy, naciśnij i przytrzymaj przez co najmniej 8
do 10 sekund przycisk zasilania, aż komputer wyłączy się. Następnie ponownie uruchom komputer.
Sprawdź dokumentację dostarczoną wraz z oprogramowaniem lub skontaktuj się z jego producentem w celu uzyskania informacji na
temat rozwiązywania problemów —
l Sprawdź, czy program jest kompatybilny z systemem operacyjnym zainstalowanym w komputerze.
l Sprawdź, czy komputer spełnia minimalne wymagania sprzętowe potrzebne do uruchomienia programu. Zapoznaj się z dokumentacją
oprogramowania.
l Sprawdź, czy program został poprawnie zainstalowany i skonfigurowany.
l Sprawdź, czy sterowniki urządzeń nie powodują konfliktów z niektórymi programami.
l Jeżeli jest to konieczne, odinstaluj i ponownie zainstaluj program.
Natychmiast utwórz kopie zapasowe swych plików
Użyj programu antywirusowego, aby sprawdzić dysk twardy, dyskietki i dyski CD
Zapisz i zamknij otwarte pliki lub programy i wyłącz komputer za pomocą menu Start
Uruchom program Dell Diagnostics — Jeżeli wszystkie testy zakończą się pomyślnie, zaistniały błąd jest związany z oprogramowaniem.
UWAGA: Na wypadek gdyby wyświetlanie na monitorze informacji o błędach było niemożliwe, podczas procedury startowej komputer może generować
szereg sygnałów dźwiękowych (kod dźwiękowy). Sygnały te pozwalają zidentyfikować problem. Więcej informacji można znaleźć w sekcji „ Kody
dźwiękowe “ .
OSTRZEŻENIE: Przed rozpoczęciem którejkolwiek z procedur z tej sekcji należy zastosować się do instrukcji bezpieczeństwa, opisanych w
Przewodniku z informacjami o produkcie.