Problemy z pamięcią, Komputer nie reaguje na polecenia, Program nie reaguje na polecenia – Dell OptiPlex GX620 Instrukcja Obsługi

Strona 198: Powtarzające się awarie programu, Został wyświetlony niebieski ekran, Inne problemy z oprogramowaniem

Advertising
background image

 

Komputer nie reaguje na polecenia

 

Program nie reaguje na polecenia

 

Powtarzające się awarie programu

 

Został wyświetlony niebieski ekran

 

Inne problemy z oprogramowaniem

 

Problemy z pamięcią 

Wypełnij

Diagnostyczną listę kontrolną

, wykonując poniższe czynności.

 

 

Upewnij się, że kabel zasilania jest prawidłowo podłączony do komputera i gniazdka zasilania

POUCZENIE:

Jeśli nie można zamknąć systemu operacyjnego, może nastąpić utrata danych.

 

Wyłącz komputer —

Jeżeli komputer nie reaguje na naciśnięcie klawisza klawiatury lub ruch myszy, naciśnij i przytrzymaj przez co najmniej 8

do 10 sekund przycisk zasilania, aż komputer wyłączy się. Następnie ponownie uruchom komputer.

 

Zakończ działanie programu  —

1.

 

Naciśnij jednocześnie klawisze <Ctrl><Shift><Esc>.

2.

 

Kliknij zakładkę Applications (Aplikacje).

3.

 

Kliknij nazwę programu, który nie odpowiada. 

4.

 

Kliknij End Task (Zakończ zadanie).

UWAGA:

Instrukcje dotyczące instalowania oprogramowania są zazwyczaj zamieszczane w jego dokumentacji lub na tej samej dyskietce (lub dysku

CD), na której znajduje się 

program.

 

Sprawdź dokumentację oprogramowania —

 

Jeżeli jest to konieczne, odinstaluj i ponownie zainstaluj program.

 

Sprawdź, czy w komputerze została zainstalowana oryginalna wersja Windows XP

 

Wyłącz komputer —

Jeżeli komputer nie reaguje na naciśnięcie klawisza klawiatury lub ruch myszy, naciśnij i przytrzymaj przez co najmniej 8

do 10 sekund przycisk zasilania, aż komputer wyłączy się. Następnie ponownie uruchom komputer.

 

Sprawdź dokumentację dostarczoną wraz z oprogramowaniem lub skontaktuj się z jego producentem w celu uzyskania informacji na

temat rozwiązywania problemów —

 

l

 

Sprawdź, czy program jest kompatybilny z systemem operacyjnym zainstalowanym w komputerze.

l

 

Sprawdź, czy komputer spełnia minimalne wymagania sprzętowe potrzebne do uruchomienia programu. Zapoznaj się z dokumentacją 

oprogramowania.

l

 

Sprawdź, czy program został poprawnie zainstalowany i skonfigurowany.

l

 

Sprawdź, czy sterowniki urządzeń nie powodują konfliktów z niektórymi programami.

l

 

Jeżeli jest to konieczne, odinstaluj i ponownie zainstaluj program.

 

Natychmiast utwórz kopie zapasowe swych plików

 

Użyj programu antywirusowego, aby sprawdzić dysk twardy, dyskietki i dyski CD

 

Zapisz i zamknij otwarte pliki lub programy i wyłącz komputer za pomocą menu Start

 

Uruchom program Dell Diagnostics

Jeżeli wszystkie testy zakończą się pomyślnie, zaistniały błąd jest związany z oprogramowaniem.

UWAGA:

Na wypadek gdyby wyświetlanie na monitorze informacji o błędach było niemożliwe, podczas procedury startowej komputer może generować 

szereg sygnałów dźwiękowych (kod dźwiękowy). Sygnały te pozwalają zidentyfikować problem. Więcej informacji można znaleźć w sekcji „

Kody

dźwiękowe

.

OSTRZEŻENIE:

Przed rozpoczęciem którejkolwiek z procedur z tej sekcji należy zastosować się do instrukcji bezpieczeństwa, opisanych w

Przewodniku z informacjami o produkcie.

Advertising