Zanim zadzwonisz – Dell Inspiron 537s (Mid 2009) Instrukcja Obsługi

Strona 52

Advertising
background image

50

Uzyskiwanie pomocy

komunikatów o błędach wyświetlanych

w programie Dell Diagnostics (zobacz

„Dell Diagnostics” na stronie 35).
W przypadku zwrotu w celu uzyskania

5.

pieniędzy dołącz wszystkie oryginalne

akcesoria zwracanego urządzenia (kable

zasilania, dyskietki z oprogramowaniem,

przewodniki itd.).
Zapakuj sprzęt przeznaczony do zwrotu

6.

w oryginalne (lub odpowiadające

oryginalnemu) opakowanie.

UWAGA: Koszty wysyłki pokrywa

użytkownik. Użytkownik jest również

odpowiedzialny za ubezpieczenie

każdego zwracanego produktu i bierze

na siebie ryzyko jego ewentualnej utraty

podczas wysyłki do firmy Dell. Paczki

przesyłane za pobraniem (Collect On

Delivery) nie są akceptowane.
UWAGA: Zwroty niespełniające

któregokolwiek z powyższych

warunków będą odrzucane przez firmę

Dell i odsyłane użytkownikowi.

Zanim zadzwonisz

UWAGA: Przed wybraniem numeru

należy przygotować swój kod ESC

(Express Service Code). Dzięki niemu

automatyczny system telefoniczny

firmy Dell może sprawniej obsługiwać

odbierane połączenia. Może być

konieczne podanie kodu Service Tag.

Pamiętaj o wypełnieniu poniższej

diagnostycznej listy kontrolnej. O ile to

możliwe, przed wykonaniem połączenia

z firmą Dell w celu uzyskania pomocy

należy włączyć komputer i dzwonić

z aparatu telefonicznego znajdującego

się przy komputerze lub w jego pobliżu.

Personel obsługi może poprosić

użytkownika o wpisanie pewnych poleceń

na klawiaturze, przekazanie szczegółowych

informacji podczas wykonywania operacji

lub wykonanie innych czynności związanych

z rozwiązywaniem problemów, które można

wykonać tylko na komputerze. Należy też

mieć pod ręką dokumentację komputera.

Advertising