Na stronie 86 – Dell Inspiron One 2310 (Late 2010) Instrukcja Obsługi

Strona 88

Advertising
background image

86

Uzyskiwanie pomocy

Pamiętaj o wypełnieniu poniższej

diagnostycznej listy kontrolnej. Jeżeli jest

to możliwe, przed wykonaniem telefonu

do firmy Dell należy włączyć komputer

i dzwonić z aparatu telefonicznego

znajdującego się przy komputerze lub

w jego pobliżu. Personel obsługi może

poprosić użytkownika o wpisanie pewnych

poleceń na klawiaturze, przekazywanie

szczegółowych informacji podczas

wykonywania operacji lub wykonanie innych

czynności związanych z rozwiązywaniem

problemów, które można przeprowadzić

tylko na komputerze. Należy też mieć pod

ręką dokumentację komputera.

Diagnostyczna lista kontrolna

Nazwisko i imię:

Data:

Adres:

Numer telefonu:

Kod Service Tag (kod kreskowy na tylnej

części komputera):

Kod usług ekspresowych ESC:

Numer autoryzacji zwrotu materiałów

(jeśli został podany przez pomoc

techniczną firmy Dell):

System operacyjny i jego wersja:

Urządzenia:

Karty rozszerzeń:

Czy komputer użytkownika jest

podłączony do sieci? Tak /Nie

Sieć, wersja i karta sieciowa:

Programy i ich wersje:

Advertising