Zanim zadzwonisz – Dell Inspiron 580 (Late 2009) Instrukcja Obsługi
Strona 59
57
Uzyskiwaniepomocy
Zapakuj zwracane urządzenie w oryginalne (lub
5.
równorzędne) opakowanie.
UWAGA: Jesteś odpowiedzialny za pokrycie
kosztów przesyłki. Odpowiadasz również
za ubezpieczenie zwracanego produktu i
akceptujesz ryzyko utraty produktu w trakcie
wysyłki do Dell. Paczki przesyłane na zasadzie
pobrania przy doręczeniu (Collect On Delivery)
nie są akceptowane.
UWAGA: Zwroty nie spełniające dowolnego
z powyższych warunków zostaną odrzucone
przez firmę Dell i odesłane użytkownikowi.
Zanim zadzwonisz
UWAGA: Telefonując, miej pod ręką swój
kod Express Service. Kod ten umożliwia
zautomatyzowanemu systemowi pomocy
telefonicznej sprawniejsze przekazanie Twojej
rozmowy. Możesz również zostać poproszony
o podanie znacznika serwisowego.
Pamiętaj, aby wypełnić Diagnostyczną listę
kontrolną. Jeżeli jest to możliwe, przed
wykonaniem telefonu do firmy Dell należy
włączyć komputer i dzwonić z aparatu
telefonicznego znajdującego się przy komputerze
lub w jego pobliżu. Możesz zostać poproszony
o wprowadzenie pewnych poleceń za pomocą
klawiatury, przekazanie szczegółowych informacji
w czasie operacji lub wykonanie czynności
wykonywanych tylko dla twojego komputera.
Zapewnij sobie dostęp do dokumentacji komputera.