Techniczna wsparcie i obsługa klienta, Dellconnect, Techniczna wsparcie i obsługa klienta dellconnect – Dell Inspiron 580 (Late 2009) Instrukcja Obsługi
Strona 55
53
Uzyskiwaniepomocy
Na polecenie zautomatyzowanego systemu
telefonicznego Dell, wprowadź swój kod Express
Service (obsługi ekspresowej), aby skierować
rozmowę bezpośrednio do personelu pomocy
technicznej. Jeżeli użytkownik nie ma kodu ESC,
powinien otworzyć folder
Dell Accessories
(Akcesoria firmy Dell), kliknąć dwukrotnie ikonę
Express Service Code (Kod obsługi ekspresowej )
i postępować zgodnie ze wskazówkami.
UWAGA: Nie wszystkie z poniżej
wymienionych usług są dostępne poza
stanami USA położonymi na kontynencie
amerykańskim. Informacji o dostępności tych
usług udzielają lokalne przedstawicielstwa
firmy Dell.
Techniczna Wsparcie i
obsługa klienta
Obsługa techniczna udziela pomocy związanej
ze sprzętem firmy Dell. Nasz personel
obsługi technicznej używa komputerów z
oprogramowaniem diagnostycznym, aby zapewnić
szybkie i dokładne odpowiedzi.
Aby skontaktować się z obsługą techniczną firmy
Dell, patrz „Zanim zadzwonisz” na stronie 58 i po
uzyskaniu danych kontaktowych w swoim regionie
przejdź na
support.dell.com.
DellConnect
DellConnect™ jest prostym narzędziem dostępu
online, które umożliwia pracownikowi obsługi Dell
dostęp do komputera z wykorzystaniem połączenia
szerokopasmowego, zdiagnozowanie problemu
i naprawę pod nadzorem użytkownika. Więcej
informacji można znaleźć pod adresem
support.dell.com/dellconnect.